第一章 行业概况 1.1 定义 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是一种企业或其他组织管理与客户互动的过程,通常...
马化腾近日在腾讯内部的讲话被曝光,其中不乏犀利论调。对于ToB业务,马化腾说到“过去三年CSIG做了很多冲量的事情,追求做前端集成,追求大数字营收。”腾讯这部分业务经常被...
作者|鹿尧编辑|桑明强Airtable是一家神奇的公司,它身上有太多Excel的影子,却成为无数人口中的颠覆者。回顾这些年电子表格的发展,以Notion、Coda、Sea...
智能客服二十年,体现的不仅仅是技术、服务的演进,更是其从成本中心奔向价值中心行业价值重构。作者|斗斗编辑|皮爷出品|产业家智能客服正在迎来新的风口。随着AI、5G等新兴技...
第一章 行业概况RPA即Robotic Process Automation(机器人流程自动化),是一种通过软件机器人模拟人与计算机的交互过程,实现工作流程自动化执行的技...
当竞争不断加剧,资本退潮,时间窗口紧缩,SaaS创业者与巨头联姻能否创造佳话留给时间解答,云CRM、云HR之后,下一个领域是谁?
“电商翻篇,全面拥抱新零售”是阿里巴巴2017年零售业务的主线;随后刘强东提出京东的“无界零售”,丁磊结合网易严选、考拉提出“新消费”,雷军调侃自己与马云不约而同提出“新...
受宏观环境影响,降本增效成为多数企业发展的主旋律。企业大规模缩减开支成为了市场常态,这使得多数SaaS企业TO B端的生意受阻,一些关于SaaS寒冬的传言愈演愈烈,作为S...
出品 | 创业最前线 作者 | 王卓然、白华 编辑 | 闪电 美编 | 吴宜忠 审核 | 颂文 去年底,CRM行业发生了一件大事件——S...
2020年全国两会期间,合肥工业大学应用数学研究所所长檀结庆在媒体采访中提到:“国产数据库只占据不到7%的市场份额,尤其在数据库最核心的交易业务中,鲜有能跟甲骨文同台竞争...
七张图,深度了解全球AI Agent行业 五个板块七张图片,带你深度认知全球AI Agent行业 AI智能体市场规模有多大?目前市场格局是怎样的?一篇文章看明白 A...
智能问答正成为钉钉探索大模型落地的先行场景。 文|徐鑫 游勇 编|周路平 AI不是玩具,而是生产力工具,这一判断在当下越来越成为业界共识。 “你不必再...
透过微软当下营收模型,或许能给在迷雾中的中国云厂商带来一些新的启示。这种启示不单在云计算本身,也更在中国云厂商的当下和未来路径。 作者|斗斗 编辑|皮爷 出品|产业...
超级应用是否会成为构成中国产业数字化的之一奇点? 作者|皮爷 出品|产业家 “中国目前缺少真正的超级应用,集成严格来说不太符...
ChatGPT带热Chatbot,十个企业级应用案例看懂聊天机器人应用价值ChatGPT并不是Chatbot的全部,盘点聊天机器人的十个企业级应用案例Chatbot家族并...
作者|王圆珍 &...
尽管IT技术支撑了全球的信息化浪潮,然而困扰行业已久的软件开发效率却难以像摩尔定律一样快速提升,甚至已经成为了一种瓶颈,在困扰着行业的继续发展。一边是码农们高喊着996的...
作者|鹿尧编辑|桑明强这几年各行各业的噪声都很多,尤其是SaaS。根据Statista披露的数据,2016年至2020年期间,全球SaaS收入的年复合增长率达到25%,规...