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2023年CRM行业研究报告  2023-08-11 13:38

第一章 行业概况 1.1 定义 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是一种企业或其他组织管理与客户互动的过程,通常...

马化腾近日在腾讯内部的讲话被曝光,其中不乏犀利论调。对于ToB业务,马化腾说到“过去三年CSIG做了很多冲量的事情,追求做前端集成,追求大数字营收。”腾讯这部分业务经常被...

作者|鹿尧编辑|桑明强Airtable是一家神奇的公司,它身上有太多Excel的影子,却成为无数人口中的颠覆者。回顾这些年电子表格的发展,以Notion、Coda、Sea...

智能客服二十年,体现的不仅仅是技术、服务的演进,更是其从成本中心奔向价值中心行业价值重构。作者|斗斗编辑|皮爷出品|产业家智能客服正在迎来新的风口。随着AI、5G等新兴技...

第一章 行业概况RPA即Robotic Process Automation(机器人流程自动化),是一种通过软件机器人模拟人与计算机的交互过程,实现工作流程自动化执行的技...

帆软数据应用研究院大制造行业资深专家任敏先生近期接受了维科网采访。

国内医药数字化营销行业处于什么发展阶段,市场潜力如何,有哪些代表性企业以及商业模式?

当竞争不断加剧,资本退潮,时间窗口紧缩,SaaS创业者与巨头联姻能否创造佳话留给时间解答,云CRM、云HR之后,下一个领域是谁?

“电商翻篇,全面拥抱新零售”是阿里巴巴2017年零售业务的主线;随后刘强东提出京东的“无界零售”,丁磊结合网易严选、考拉提出“新消费”,雷军调侃自己与马云不约而同提出“新...

受宏观环境影响,降本增效成为多数企业发展的主旋律。企业大规模缩减开支成为了市场常态,这使得多数SaaS企业TO B端的生意受阻,一些关于SaaS寒冬的传言愈演愈烈,作为S...

出品 | 创业最前线 作者 | 王卓然、白华 编辑 | 闪电 美编 | 吴宜忠 审核 | 颂文 去年底,CRM行业发生了一件大事件——S...

2020年全国两会期间,合肥工业大学应用数学研究所所长檀结庆在媒体采访中提到:“国产数据库只占据不到7%的市场份额,尤其在数据库最核心的交易业务中,鲜有能跟甲骨文同台竞争...

七张图,深度了解全球AI Agent行业 五个板块七张图片,带你深度认知全球AI Agent行业 AI智能体市场规模有多大?目前市场格局是怎样的?一篇文章看明白 A...

智能问答正成为钉钉探索大模型落地的先行场景。 文|徐鑫 游勇 编|周路平 AI不是玩具,而是生产力工具,这一判断在当下越来越成为业界共识。 “你不必再...

透过微软当下营收模型,或许能给在迷雾中的中国云厂商带来一些新的启示。这种启示不单在云计算本身,也更在中国云厂商的当下和未来路径。 作者|斗斗 编辑|皮爷 出品|产业...

 超级应用是否会成为构成中国产业数字化的之一奇点? 作者|皮爷 出品|产业家 “中国目前缺少真正的超级应用,集成严格来说不太符...

ChatGPT带热Chatbot,十个企业级应用案例看懂聊天机器人应用价值ChatGPT并不是Chatbot的全部,盘点聊天机器人的十个企业级应用案例Chatbot家族并...

       作者|王圆珍      &...

尽管IT技术支撑了全球的信息化浪潮,然而困扰行业已久的软件开发效率却难以像摩尔定律一样快速提升,甚至已经成为了一种瓶颈,在困扰着行业的继续发展。一边是码农们高喊着996的...

作者|鹿尧编辑|桑明强这几年各行各业的噪声都很多,尤其是SaaS。根据Statista披露的数据,2016年至2020年期间,全球SaaS收入的年复合增长率达到25%,规...

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