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曾经主打高端豪华自主新能源汽车品牌的高合汽车在龙年的第一个“开工日”里却传来了停工停产6个月的噩耗。 有消息称在今年2月18日第一个春节假期后的...

WPS更新后无法正常使用,客服回应正在修复 12月21日,有多位网友反馈WPS应用无法正常使用,金山办公账号无法登录云文档亦无法正常上传。由于前一天WPS宣布国内个人版...

客服系统的未来通向哪里?——云起未来客服GPT给你全新的答案。2023年11月下旬,被Elon Musk称之为当今全球最领先的人工智能公司OpenAI因为CEO Sam ...

iPhone 15系列机型发售至今已经有一段时间了,网上爆出了大量问题,之前和大家说过,这里就不重复了,原以为负面消息差不多应该告一段落了,可没想到还是出现了新问题,这次...

近段时间的苹果可谓是事事不顺,频频被推上风口浪尖。苹果涉嫌虚标5G的事件还没回应,iPhone 12机型又被曝出电磁波辐射值超出法国的国标。而近日,#如何看苹果中国官网辫...

最近几天,由于华为Mate 60系列热销,很多人都认为会在今年高端机型销量上给苹果造成一定压力,甚至是iPhone 15系类销量都会因此受到影响,这种情况也许会发生,但影...

AI攻入客服  2023-08-30 13:33

撰文 | 吴坤谚   编辑 | 王   潘 大模型在吟诗作画,我们在苦哈哈干活。

自ChatGPT爆火“出圈”之后,国内外就掀起了一波AI大模型风潮。越来越多的企业都开始布局AI大模型领域,其中不少企业已经推出了自家的AI大模型...

自然灾害这种事,我相信没有任何一个愿意碰到,当然这只是一种美好的想法,更实际一点的想法应该是在能力范围之内,对某些自然灾害最好有一些预防能力,当科技落后时,这点是难以做到...

苹果的赚钱能力已经无需再质疑,每年净利润都要大量公司的营收更多,而支撑苹果每年巨量营收的主力产品就是iPhone,也就是说用户是苹果的衣食父母,按理来说,苹果应该将用户视...

苹果作为一家在全球范围内有重要影响力的公司,按理来说各方面都应该做到尽量优秀,实际上苹果基本上能达到这个要求,但在一些小范围内也有让人惊讶的时候,比如一项以服务质量高著称...

文丨智能相对论作者丨沈浪资本退潮,AI行业的泡沫正在破裂,在这个时间节点上,市场比以往更关注技术的应用情况。哪怕是像智能客服这种已经非常普及,也相对比较成熟的应用,也在被...

易观分析:虽然客户服务有着将近20年的发展历史,相对于人工客服,客户体验依然较差。银行应用智能客服系统时,存在二次开发成本高、厂商的解决方案不能够很好地适配银行场景等问题...

智能客服二十年,体现的不仅仅是技术、服务的演进,更是其从成本中心奔向价值中心行业价值重构。作者|斗斗编辑|皮爷出品|产业家智能客服正在迎来新的风口。随着AI、5G等新兴技...

作为直接将服务能力输出的部门,客服是企业中的关键一环。在人们已经烦透了骚扰电话后,更智能的客服革命将先进企业和落后企业区分开来,与此同时,这样的事情正在更多的地方城市之中...

不得不说,在科技飞速发展的今天,智能语音无处不在,他们或温柔、或磁性、或俏皮,用富含各种情感色彩的语音服务着我们的生活。语音合成技术为机器人装上了嘴巴,而音色合成则丰富了...

近日,专注于线上咨询场景的AI客服SaaS服务商易聊科技宣布,完成亿元的B轮融资,本轮融资由中青旅红奇基金领投,A轮投资方明裕创投跟投。

为推进国内中小微企业服务体系建设,助力小微企业服务创新发展,共同抗击疫情。在元宵佳节之际,环信推出“萤火虫计划”,针对中小微企业推出免费版在线客服,不限制使用期限。星星点...

近日,网传国产特斯拉未配备膝部安全气囊,海外版本特斯拉却有。特斯拉客服回应证实,国内特斯拉确实没有配备膝部安全气囊,但已通过C-NCAP(中国新车评测规则)2021碰撞测...

青云科技与环信达成合作,环信全渠道智能客服云正式入驻青云云市场,将为企业提供全流程、高可靠、高融合、智能化、可视化的用户服务与营销推广的系统平台服务,包括云呼叫中心、在线...

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