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人工智能在零售市场中的潜力

2019-02-09 02:47
眯眼科技
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随着科学技术的进步,近来我们遇到了各种科学贡献。这种科学方法肯定会影响人性,最近的研究表明,我们做出的决定受到我们周围技术的影响。一个很好的例子是零售业和人工智能的最新整合。人工智能对零售采购的影响可以在零售业的各个环节中战略性地看到。

十多年来,我们看到零售商通过销售点系统收集客户交易信息,该系统现已成为客户可靠且易于访问的交易媒介。它最终表明(有效)零售商试图影响客户的行为。

从现在开始,科学已经克服了零售业,帮助零售商瞄准他们的客户,在AI的帮助下,他们能够解释现有数据,同时通过无限制的营销策略向更多客户开放他们的理由,并通过影响他们更进一步与他们做出购买决定。

在零售商店中使用人工智能:

许多人工智能专家推测,机会无穷无尽;在零售业中,使用了许多形式的人工智能,例如Aloha POS。Tractica的营销公司 - 全球AI的收入预计将在2025年从2016年的6.437亿美元大幅增加到368亿美元。这是一次巨大的跳跃,对任何人都不会感到震惊,因为人工智能技术的使用为多个行业提供了创造就业机会的替代方案。在同一时期,预计美国7%的就业岗位将很快被人工智能和自动化取代。这也表明零售组织可以显着降低劳动力成本并提高效率。截至目前,这项最新技术如何真正对零售业产生影响?对于客户而言,零售公司拥有大量的数据,例如他们的购物体验。

另一方面,对于许多公司而言,人工智能技术的使用可能会改变这一点,因为这些数据用于创建在线商店,这些商店收集客户的数据并为他们提供有针对性的购物体验;有几个在线聊天框可以响应查询并协助客户。此外,店内智能用于提供更具互动性的体验。定制产品和营销的网络业务通常基于客户过去的购买,在线搜索习惯,点击次数,性别,年龄以及使用自学算法的一些其他变量可以将丢失的客户带回来并使他们的经历更亲密有效。因此,公司可以进行更多的在线销售,并为其在线零售商店提供更多产品。

除了自动个人聊天机器人协助,在购物期间,客户可能会接收有针对性的营销活动。为了生成响应,当前的聊天框通常更多地依赖于特定的关键字和短语。另一方面,随着机器学习的推进,新形式的聊天机器人将能够回答更复杂的问题,并且未来还将在零售在线网站上部署自我思考。

人工智能在营销中的整合:

根据AI评论,通过将人工智能集成到营销中,零售在线公司能够获取更多更大的数据并更有利地使用它们。每个商店可能会有不同的公司制作更具针对性的广告。按地区划分,这些广告将能够专注于大型卖家,营销需求以及生产线中不再需要的东西。

实体零售店以及在线商店和营销部门可以借助AI技术进行改变。例如,如果您下次搬到当地的Lowe商店,就有可能找到一个客户友好型机器人来代替工人。由于工作人员正在更换自动化机器,用于制作一致的饮料,员工更换工作已经开始在星级市场进行,这样客户的服务时间也减少了。

在实体零售店中,零售机器人可能是未来。机器人可以回答非常复杂的问题,因此,客户在提出愚蠢的问题或过多的问题时也会感到很舒服。这些机器人最终将能够执行各种任务并利用零售信息。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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