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颐清堂运用互联网+打造标准化中医连锁轻实体

“互联网很轻,而医疗很重,单纯用互联网思维做医疗是避重就轻,而颐请堂则是先重后轻,在拿到线下医疗牌照后,再做互联网服务。”颐清堂创始人刘子源。

颐清堂定位于中医全科连锁诊所,在线下主要是以传统中医结合汤剂、汗法、痧法、熏疗等方式,为客户提供诊疗与调理服务。在线上,颐清堂提供的在线咨询、预约服务、会员社区与送药上门等功能主要通过微信端实现。

2013年,刘子源从北京来到成都到开中医诊所,他认为成都对中医的接受程度高,有一定的市场容量,运营成本较低。目前已经开了4家连锁自营中医门诊,线上用户约1万左右。

颐清堂创始人刘子源

从线下逆袭线上,刘子源的互联网+中医到底是如何玩儿的?

线下:颐清堂用直营+加盟扩展,为患者提供专业服务

“医学的专业不是你能治疗哪些病,而是知道自己不能治疗哪些疾病。”刘子源说。

在中医领域,不少创业公司都是从线上角度切入,在线问诊咨询、线下交易服务、送药上门等是其最常见的服务模式。但只通过互联网手段并能不真正解决所有医疗问题,如看中医、金华佗等公司正在着手布局线下中医诊所。越来越多的互联网医疗公司也开始自建诊所,加入了线上医疗服务向线下回归的行列中来。不过也有如固生堂、君和堂等企业由线下中医诊所反推互联网医疗,成都颐清堂中医诊所也正是采用了这种方式。

通过线下实体店,为用户提供周到的服务,才能将颐清堂的品牌深入人心。曾经有个18岁女孩子患者,在国外留学,不知为何停经。回到成都,女孩父母希望孩子通过中医理疗来调理,但是只有1个月的时间,需要及时回去念书。女孩来到颐清堂中医诊所,医生通过号脉,认为女孩可能是气血不足,便开了很多补气血的中药材,采用外用+内调的模式,每周来3次诊所,一个月后,例假准时来了。

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