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RealSelf能否成为医美整形界的“大众点评”?

2017-04-17 09:50
络遇
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随着互联网产业的不断发展及行业连通度的提升,“先看评价再消费”几乎成为现代人普遍惯用的购物模式。

请脑补以下场景:同事聚餐没选好地点?拿出手机,打开“大众点评”,寻找附近的高分餐馆。几条用户评价看下来,你可能连等下要点的菜都想好了;和男朋友约会不知道看什么电影?拿出手机,任意打开一个网络购票app,不仅可以查询附近影院的场次安排,还可以浏览其他用户写下的对影片/影院设施的评价,综合各项指标选择影院和影片;假期出门旅行不知道去哪玩?拿出手机,随意选择一个旅行app,输入你的目的地,浏览其他用户发布的景点照片和消费情况,你大概就能知道这是不是你想去的地方。

那么问题来了:你想要在夏天到来的时候自信地穿起比基尼,想要一个清新美丽的外貌和身体,想要在入座后不必刻意拉扯衬衫去遮肚子上的赘肉。你想做整形塑体手术,这时你打开什么?

Tom Seery会说:你需要的是RealSelf。

听来觉得陌生?没关系,我们先来看看RealSelf是做什么的。

RealSelf公司简介:Yelp和Facebook的功能混合体

据了解到,RealSelf成立于2006年,创始人是Tom Seery,办公地点位于美国西雅图。作为一家医美分享社区网站,RealSelf的网站内容包括:各类型手术介绍及受用户欢迎度排名、用户体验长评、不同领域专业医生介绍及推荐、医美基础知识科普等医美相关信息。

获取RealSelf网站账户后,用户可以写长评细述自己的医美手术经历(可选择附上术前术后对比照片)并发表,就手术技术细节、机构、主刀医师、费用、效果、副作用等各个方面作介绍,有疑虑的用户还可以向医生提问或直接与中意的医生取得联系。美国知名科技博客Business Insider将其比作Yelp(作者注:美国最大点评网站)与Facebook的混合体。

RealSelf网站界面

Tom认为,医疗领域是典型的“信息不透明”领域之一,尤其是在用户体验方面,消费者在做医疗相关选择时几乎无从获知患者声音。而隆鼻、隆胸、抽脂等都不是小手术,且往往价格高昂,不应在缺少信息的状况下草率、盲目地做决定。

在这个领域,消费者平均决策时间为一至两年。潜在消费者希望能和有过类似经验的人作交流,而已经有过类似经验的人通常也有与他人分享医美经历的意愿。RealSelf所做的就是提供这样一个平台,将潜在消费者、现有消费者和医生机构三者相连。

动脉网了解到,RealSelf的功能如下:用户如对某项医美手术有兴趣,可登录RealSelf网站,浏览热门手术类型,浏览其他用户发布的长评和实拍照片,提出问题,等待解答,寻找并发现中意的医生,前往医生个人网站做进一步咨询和沟通。除常见医美手术外,RealSelf涉及的手术类型还包括皮肤科、牙科、激光近视矫正手术(LASIK)等。

创始人及创立背景介绍:Tom Seery,曾供职Expedia

Tom Seery为RealSelf创始人,任公司CEO,早年于康涅狄格学院取得学士学位,并分别于华盛顿大学和德雷赛尔大学取得硕士学位。Tom在消费品线上销售端拥有近十年的从业经验。在组建RealSelf之前,他就职于Expedia(作者注:全球最大的在线旅游公司)。

在那期间,Tom主导发布了一系列以消费者为中心的外延服务和产品。供职Expedia之前,Tom曾为VacationSpot.com(作者注:一家线上度假租房搜索引擎)启动了联属营销项目,并担任Unisys Corporation(作者注:一家位于美国宾夕法尼亚州的全球科技信息公司)一些大型项目的项目经理。

RealSelf创始人 & CEO Tom Seery

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