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Epic首席执行官谈医疗云话题:易用性是决定系统成败的关键

2019-05-09 11:44
医疗报告兵
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Epic是全美最大的电子病历供应商,其首席执行官Judy Faulkner在2019年HIMSS全球大会与展览会期间接受专访,谈到了互操作性、可用性、云计算、患者参与度等热点话题。

针对美国HHS拟议的打破患者信息封锁新规,Judy Faulkner承认了它的价值所在,同时也提出了自己的疑惑。她认为新规定级别很高,但“魔鬼在细节中”,在数据发送到第三方时,无法判定对方是否合法合规使用这些数据,这其中存在着一些安全隐患。Judy Faulkner认为,这个新规理应厘清规则,确保患者信息的安全性。

Judy Faulkner观察发现,患者的想法不尽相同,有些患者希望自己控制自己的健康记录,而有些患者则希望交由医疗机构去打理。Judy Faulkner希望能够满足患者的需求,这需要新规针对不同的患者进行综合、平衡的调整。自Epic的One Virtual System Worldwide计划推出后,已经实现了许多信息交流的功能,比如图像可以跨系统共享、自由转换版本大小、发送安全邮件等,在医生与医生之间建立病例交流的桥梁,对患者治疗方案的完善非常有帮助,Judy Faulkner个人也希望医疗信息可以得到安全、合规、有效的共享。

谈到云计算,Judy Faulkner表示现在很多健康系统出于对资金、技术、团队等问题考量,希望客户进行远程托管。但他们不会选择谷歌、亚马逊、微软等主要云供应商,因为三大云供应商很多时候无法处理那样庞大的医疗数据,许多数据运营障碍仍有待克服,客户会考虑联系本公司寻求协助。

EHR即电子健康纪录,又称为电子健康档案,经由计算机或网上访问,可以包含现今与过去个人的健康信息。关于EHR的出现使医生倦怠的问题,Judy Faulkner表示,这不是普遍现象,EHR与职业满意程度相关性并不大。有些医生之所以不喜欢EHR,是很多数据输入是政府强制执行的,医生责任重大,这种情况下如果输入操作繁琐,医生很有可能会抱怨。Judy Faulkner表示她们正在积极调研,试图将产品设计得更易操作。许多医生对于系统不够了解,Judy Faulkner认为对医生进行培训非常有必要,而且是专科培训,比如皮肤科医生就培训其他皮肤科医生,泌尿科医生就培训其他泌尿科医生,每个医生都只需要在自己领域内熟悉系统操作,可以节省非常多的时间。另外,Judy Faulkner表示如果医生能够直接与IT人员交谈,对产品的改善提出建议,这对提高易用性效果更明显。

Epic正在创建一个生态系统,将诊所、牙医、人寿保险公司、急性期后护理、专业实验室、药店等健康相关机构都整合起来,构建医疗信息化体系。Judy Faulkner认为,“以病人为中心”,围绕患者来构建系统最为合理。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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