如上文所言，Teladoc的访问量在一周的时间内便实现了翻倍，而随着4月疫情加重，访问量也将在这个月内迎来峰值。从现在美国的疫情情况来看，美国或将继续经历2－3个月的疫期，这也意味着Teladoc将在很长一段时间内保持高流量。

访问量增量下隐含的价值提升或许已经反应到了股价之上。在二月公布上季度时，Teladoc的股价已经相比于去年同期翻了一倍，而经历了2月至4月的风暴，它的股价再次翻番。

再看年报，从2017年第4季度至今，Teladoc的营收持续增长：2017年4季度营收7710万美元，2019年3季度当季营收已经达到1．379亿美元，但是，它依然维持着每年1亿美元的亏损额。不过，借着这波环境与政策双助力，今年的Teladoc很有可能扭亏为盈。

Teladoc经营情况（单位分别为：百万美元、百万人）

不过，Teladoc的商业模式并没有发生太大的变化，仍以单次服务购买模式与会员模式并行为主。通过官网，我们能看到55美元一次的日常照护、90美元一次的精神护理以及85美元一次的皮肤病诊断，不过如果购买Teladoc的会员，仅仅30美元便可在一年内享受有限次数的上述服务。它的商业模式很清晰：以会员制吸引更多的客户在平台上进行诊断，并将其向线下导流，向药房导流。

在疫情期间，Teladoc与Blue Shield之间的合作更仅一步。Blue Shield表示，旗下会员在任何时间内访问Teladoc，都将享受到由Teladoc经过国家认证的医生所提供的远程医疗服务，而这些服务自然在保险覆盖范围内。

同时，Teladoc也与弗吉尼亚大学（UVA）进行了深入合作，招募患者进行免费的COVID－19相关问题问答，并在6月4日前为UVA Health Plan的参与者提供免费的远程医疗服务。

远程医疗的热度可以维持下去吗？

环视全球，美国的Teladoc、AmWell、Doctor on Demand；英国的Babylon；中国的平安好医生、微医均在近期迎来了爆发性的增长。但究其根本，疫情这一系统性因素是推动行业飞速发展的主要驱动力。

这一波冲刺毫无疑问会让更多的患者了解并使用到远程医疗，但同样可以肯定的是，疫情走向平稳将带动远程医疗访问量向下滑动。那么如何减少回落的量，进而保持现有用户的活跃度无疑是接下来远程医疗供应商面临的关键问题。

客观来说，在这一波发展中，我国比美国更好的利用了这一次机会，在互联网问诊、处方外流、医保覆盖与疫情跟踪方面，我国推动得更为果断，也更为迅速，尤其是医药电商对于互联网医疗的反馈作用，已极大地推动两个细分领域被C端所认可。而美国则表现得太过保守。

不过，无论中美，仍有三个共同的问题需要解决。

一是远程医疗下的信息化问题。如何将EHR与软件结合，并保证互操作性？

二是数据隐私与安全问题。许多州对远程医疗服务的推广有所犹豫，一定程度上考虑的是数据安全问题。

三是商业模式问题。无论是国内外的医疗企业，它的价值都被投资者们所认可，但是这些企业无一不处于亏损状态。如何盈利？这是一个远程医疗服务商不得不考虑的问题。

相比与两年前，我国的远程医疗，或者说互联网医疗，已经自成一派，无需再去学习海外的商业模式，但在商保方向，尚有值得借鉴的地方，互联网医疗还需加速医保覆盖与商保接入。其次是隐私与数据安全，风火向前推进的同时，数据最有可能出现问题。