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用户不愿为服务买单是偏见,益康达美深耕线上肥胖管理

2020-06-02 11:56
动脉网
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2014年移动医疗兴起,在资本助力下,数百家糖尿病管理公司成立,超过700款糖尿病管理App快速涌现,媒体曾称之为“百糖大战”。然而随着资本大潮退去,多数公司销声匿迹,活下来的几家公司也只是在艰难探索,究其核心原因就是,线上C端获客,难以取得收费。于是人们总结出一句话:终端用户不愿意为服务买单。

糖尿病管理原本被认为是互联网医疗最有可能跑通商业模式的细分领域,重资投入下却遭遇惨败,无疑为健康管理行业的发展,尤其是互联网健康管理的发展蒙上了一层沉重的阴影。

在这样的背景下,益康达美于2016年成立,专门从事基于互联网的体重管理服务,通过互联网指导帮助肥胖用户控制体重,达到防控与肥胖相关的诸如糖尿病、高血压、高脂血症、多囊卵巢综合征等代谢疾病的目标。

体重管理一直被全世界认为是极为困难的事情。英国伦敦大学一项基于对30万人体重数据的研究显示,肥胖者减肥成功、恢复并保持正常体重的几率只有0.5%,相当于200个人中才能有1人成功。由此可见益康达美选择的路并不平坦。

益康达美之所以敢于选择体重管理这一充满挑战的领域,是基于其强劲的团队结构。益康达美的核心团队汇集了医科大学教授、心理学家、临床医生、运动专家、注册营养师等多学科专家,从理论到实践都为项目开展给予了有力支撑。

创业之初,益康达美首先为思想减了重。益康达美CEO王焕然表示,“用户不愿为服务买单”的思想是没有根据的偏见,“这样的偏见不仅毫无作用,更可怕的是麻醉了创业者自己。孟子曰:行有不得,反求诸己。我们需要从自身找原因:我们所提供的是不是真的算服务,是不是真的值得用户掏钱买单?”

抛开阴影,卸下偏见,益康达美在这样的背景下启航了。

学院派,重数据,重研发——益康达美新理念

核心团队的学术背景使得益康达美天然成为一个拥有科学精神的学院派机构,一个重视数据、重视研发的机构。

益康达美拥有一种“擅长质疑”的科学精神。在公众认知当中,“管住嘴、迈开腿”无疑是首选减肥良策。“少吃多动”这一措施被奉为金科玉律却久不见效,益康达美提出了疑问——“这真的对吗?”

重数据

卫健委、科技部和国家统计局每十年联合发布一次《中国居民营养与健康状况调查报告》,是最权威的大样本量国家级调查报告。这份系列报告有着与“少吃多动派”完全相悖的数据:1982年,中国成人超重肥胖人口比例为7.1%,至2012年该人口比例涨到了42%,是1982年的6倍;1982年,中国人均日摄入能量为2491.30千卡,然后逐步下降,至2012年降到了2172千卡,较1982年减少了319.3千卡。

在能量摄入逐步减少的30年里,超重肥胖人口比例却在急剧增加,这一数据彻底动摇了“少吃多动派”“能量负平衡”的理论基础。另外,国内外很多权威机构的相关研究也有很多相同的结论。

重研发

益康达美成立之初就确立了以研发增能力、以研发促发展的策略,先后与北京协和医院、301医院、北京大学第一医院、首都医科大学北京妇产医院、天津医科大学总医院、天津第一中心医院等诸多知名医疗机构开展了相关研究工作。

在研究工作中,益康达美遵循国内外最新相关指南的要求,对相关肥胖人群进行了详细调查,得到的数据与《中国居民营养与健康状况调查报告》的相关内容高度相符。

益康达美技术总监、国家注册营养师宋文华说:“在我们参与的一系列研究中,没遇到过多少肥胖者是真的吃得多的。与大众的印象截然相反,肥胖者普遍存在节食问题,能量和营养摄入严重不足,反而营养不良,并且这一问题严重影响了肥胖者的身心健康。”

宋文华还表示:“与大众臆想的“肥胖者皆懒惰”正相反,这些营养不良的肥胖者绝大多数还在努力多做运动,而这些运动往往超过了他们身体的承受能力,会给健康带来严重损害。一些似是而非的理论和方法一直在把大众引向误区,不仅不会取得预想的效果,还会带来更大的危害,远大于肥胖本身,甚至可能危及生命。”

此外,益康达美在参与的研究项目中进行了多学科、多角度的调查,并为此开发了“春风微辅”科研支持平台,依托该平台搜集了医学、生物学、心理学、行为学、社会学、营养学、运动科学等方面的相关数据,还对现有国内外文献进行了全面检索。

新理念

关于什么是肥胖,益康达美CEO王焕然这样表述:“体重与体温一样,是一个人身心状态的外在表现。当一个人发烧,那就说明这个人的身心状态出了问题;当一个人发胖,也同样如此。肥胖是一个人身心状态不佳的外在表现。”

在建立了关于肥胖的新理念,透过表象看清本质后,益康达美开始了真正解决肥胖问题的探索。

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