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视频监控运营维护系统现状及趋势分析

2016-03-31 00:30
默菲
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  1.依靠增值服务提高企业利润

  安防运维服务是近几年来才发展起来的新业务,因此在核算成本利润、规范收费标准等方面还处在摸索阶段。企业在运维项目执行过程中,往往对项目成本和利润控制感到难以驾驭,如何将运维服务做深做细,开拓一些增值服务就显得非常重要。比如系统的升级改造、增加更多的社会化服务内容、设备的维护及更换备件等。增值服务需要依靠企业自身的能力来实现,企业要在做好运维服务本职工作的基础上,发现并创造更多的业务机会。

  2.应制定差异化的服务及收费标准

  随着运维服务项目科技含量的不断提升,我们已经不能把它看成是一个劳动密集型行业,项目往往根据服务的要求不同有很大的差异化,因此必须根据这种差异化制定不同的收费标准。合理的收费标准不仅体现国家对劳动者权益的保护,而且也是运维服务工作质量和正常进行的保证。随着运维服务业务的不断发展,项目管理的规范化和收费的标准化一定会成为政府部门关注的问题。

  3.运维服务的资质及级别

  和安防系统的建设要求一样,运维服务项目也应当有相应的资质和级别的要求。那些技术力量薄弱,缺乏项目执行和管理经验的企业,难以承担重要部门的大型安防系统运维服务,在今后运维服务的招投标进程中,对于一些关键项目,必须考察企业的技术实力和业务经验,制定资质要求和级别要求的门槛,以确保运维项目的正常实施。

  4.提高从业人员的素质及技术水平

  运维服务已经从以往的那种简单的系统售后服务模式转向科技含量更高的运行管理项目,这种转变对从业人员素质和技术水平提出了更高的要求。对于企业来说,这种提高不能完全依靠从外部招聘高素质的人才来解决,那样会大大增加项目的成本,企业要通过对现有人员的学习培训来提高他们的素质和技术水品。多年以来,一般企业对员工的培训教育关注度不够,员工基本上是日复一日地在自己的岗位上工作,得不到系统的学习提高机会,运维项目的实施会在一定程度上促进企业改变这种状态。大量的运维服务从业人员进入企业,必须要对他们进行严格的培训和教育,才能使他们胜任所从事的工作。

  五、结语

  从全行业范围看,公安、交通、电力、军队、银行、能源等行业安保系统,均已建设或正在建设大规模视频监控系统。这些系统与平安城市项目的使用场景类似,高效、高质保证视频监控系统的运行对其所在行业的管理应用有重大意义,用户如若选择专业的运维系统厂商,提供以行业应用为前提的一整套智能综合运维解决方案,无疑可为安防系统的使用安全保驾护航。

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