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中国信通院:用户个人信息安全感知评分长期不高

2018-11-30 14:56
来源: 飞象网

近日,中国信息通信研究院发布的《电信和互联网用户个人信息保护白皮书(2018年)》上显示,长时间以来用户对个人信息保护的获得感停留在较低水平,有强烈的安全需求和保护诉求。

根据中国信通院的调查发现,广大用户的个人信息安全感知评分长期不高。2018年上半年的用户个人信息安全感知评分仅为6.3分,较2017年同期的6.5分下降了0.2分,较2013年同期的6.4分下降了0.1分。

中国信通院:用户个人信息安全感知评分长期不高

从反映的重点问题来看,有 39.9%的用户认为企业存在“未经用 户同意擅自向他人提供个人信息”,有28.1%的用户认为企业“收集 过多不相关的个人信息”,有25.3%的用户认为企业非法出售个人信息;其他反映突出的问题包括未经用户同意自行使用个人信息、超出授权扩大个人信息使用范围、缺乏有效的投诉渠道等。

与此同时,用户自身也存在个人信息保护意识和能力不足。有些用户个人信息安全意识淡薄,如在银行卡、社交网络等应用的密码设 置过于简单,容易被破解;或者随意扫描二维码、浏览安全性不确定的网页,为个人信息泄露埋下隐患;一些用户不熟悉用户服务协议中涉及个人信息的内容,也不清楚如何向监管机构、消费者组织、企业 客服等渠道反映问题,维护自身合法权益。

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