撰文／蓝科技

对于在线教育来说，这可能是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。过去被资本热捧的风口行业，吃尽了流量的红利。如今，在教育部各项收紧政策的背景下，有一种被人人喊打的挫败感，品牌信任度也直线走低。由此，这类企业不得不变得低调谨慎。

近日，继作业帮年初因虚假广告上热搜，近期被顶格处罚250万，外界的声音多少有些大快人心的味道。虽然两次落难都有老对头猿辅导作陪，但本次作业帮对外解释的“与联合国合作”、虚构教师任职经历、引用不真实用户评价，比起猿辅导宣称“班主任1对1辅导”、营造抢购假象似乎更加别有用心。

250万罚款已是定格天价，有些网友觉得罚款有点少。个中原因也透露出家长们对于培训机构的不满但又充满无奈。

资本对作业帮的耐心正在减少

抛开本次被处罚不谈，作业帮的上市传闻沸沸扬扬。作业帮一直颇受资本青睐，2020年底更是收获在线教育迄今最大一笔融资16亿美元。

上市是作业帮的必经之路，否则资本投资作业邦就失去了意义。据了解，作业帮已聘请欢聚集团高管金秉担任首席财务官，这似乎让作业帮考虑赴美IPO，融资5亿美元的上市计划更加扑朔迷离。

结合目前日趋严峻的监管形势，作业帮应该有意与监管抢时间，趁严监管来临之前拿到资本市场的通行证。

尽管作业帮想抢占先机的意图明显，可自身造血能力不足，付费转换率和复购率双低的局面都剑指盈利硬伤。外界对于作业帮此时涉足资本市场非常谨慎甚至不乐观，毕竟烧钱模式下的在线教育仍然未探索出一条清晰可见的盈利路线。

目前，监管政策也逐步收紧，各路资本趋于冷静显然是大势所趋。作业帮若此时急于上市，恐怕也是无奈之举，虽时机不佳，但若不上市资金链断裂的风险将更加致命，权衡之下，解决生存问题可能更加急迫。

面对本次上市传闻，作业帮并未正面回复。虽然此前作业帮曾正面回应上市计划，表示并不着急上市，希望在上市之前将业务做得再扎实一点。但从目前的种种迹象看来，资本的耐心似乎越来越少，比起潜心做产品和服务，作业帮这些年的作为，更像是资本运作的成果。

作业帮有好运气却没有好产品

作业帮曾经是百度上一款简单的工具应用——问答学习平台，之后衍生出拍照搜题功能。作业帮也借此迅速积累了十几万用户流量，小试牛刀的作业帮也从中看到了商机。

在2014年强势资本入驻在线教育浪潮下，作业帮带着项目正式从百度独立出来。比起其他在线教育的埋头苦干，作业帮的起点应该是有些好运气。

初期的作业帮，还是有着浓厚的技术味道，确实在这款搜题拍照产品上下了功夫。借助百度的内容生态优势和百度知道导流，作业帮很快便收获了流量红利，2015年底月活已高达400万。

可流量上来之后，产品本身的弊端也开始凸显。由于没有设置上访权限，随意搜拍的结果就是，作业帮APP沦为“抄作业”神器，“误导教学”、“懒化学生”等标签让作业帮一度口碑下跌，似乎也掐断了作业帮想好好做产品的念头。

随着2019年在线教育市场开始频繁出现资本身影，大规模廉价体验课更是引爆K12的“千团大战”，作业帮也正式入局。尽管当时的作业帮业务并不成熟，曾表示被迫入局的成分居多，但从后续的表现来看，作业帮确实凭借烧钱出圈了。

从2019年开始，作业帮就成为各类综艺节目的座上宾。据相关数据显示，2020年作业帮登陆综艺节目21档，其中电视综艺16档，网综5档，几乎承包了娱乐圈综艺节目的半壁江山。广告歌“帮！帮！帮！”更是成为洗脑神曲。可以说，“抄作业”风波之后，经过两年广告烧钱，作业帮已正式为直播课烧出了一条不错的出路。

作业帮直播课烧钱出位背后离不开资本支撑。2020年作业帮累计拿到23．5亿美元融资。本应该“慢节奏”的教育也开始狂奔，作业帮左手资本右手教育的权衡下，有失方寸。

作业帮被中纪委网站点名批评后，外界认为作业帮似乎在资本的裹挟下与做好产品的初衷渐行渐远。

作业帮“帮”出了社会焦虑？

近期，坊间传闻教育部拟起草《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，对于培训机构的数量、时间、和价格都做出了明确限制。一通操作下来，监管的目标十分明确，培训机构面临严监管已成定局。虽然传闻尚被证实，但资本市场已经“先跌为敬”，多只教育股惨遭滑铁卢。

这应该是在线教育狂奔之下的首次被动刹车。其实就算没有监管的“重拳出击”，家长们对于在线教育的忍耐也已经所剩无几。据了解，牛年春晚开播前十分钟的广告里，在线教育广告就有3家，其中以作业帮的洗脑神曲最为醒目。利用假期父母担心孩子掉队的心理贩卖焦虑，让孩子不堪重负的同时，家长也是不知所措。

从产品细分来说，作业帮引以为傲的“拍照搜题”被家长们誉为“抄作业神器”初衷应该是帮助家长们解决居家教育难题。可很多家长在使用过后都纷纷表示，用了作业帮之后孩子“作业都会，考试都不会”。如此看来，作业帮被批评“误导教学”、“懒化学生”也并不冤枉，毕竟提升学习的效果并没看到。

其实作业帮的受众基本是中小学生，正处于智力开发、独立思考的黄金期。如果为他们提供机械化的“抄作业”神器，自制力薄弱的他们，很容易被误导，逃避思考、不劳而获的坏习惯也很容易养成。或许作业帮“拍照搜题”真的是在帮家长们的倒忙。

虽然作业帮核心业务“拍照搜题”功能一直倍受争议，但搜题辅导作用肯定还是有的。不过，从目前的使用口碑来看，“拍照搜题”业务的使命更像是激发用户的付费意愿，对于如何优化升级，规范使用，回归教育本质，作业帮的脚步明显慢了很多。

而广告的过度投放，只会让更多的家长盲目跟风。如同人民日报数字传播指出的那样，作业帮“帮”出的可能是社会焦虑！

作业帮猿辅导厮杀

外界一直喜欢看作业帮和猿辅导厮杀，他们也确实赚足了资本、用户和看客们的眼球，成为K12在线教育领域当之无愧的后起明星。让新东方、学而思这样的前辈们都退避三舍。

若论先后，成立于2012年的猿辅导才是在线教育行业真正的开拓者，而成立于2014年的作业帮也似乎一直跟随猿辅导的脚步。

从2014年10月，猿辅导推出小猿搜题，作业帮拍照搜题2015年1月上线；2015年6月猿辅导推出直播互动平台“猿辅导”，2016年加入1对1直播课；作业帮于2016年7月上线直播课，2017年3月将直播课改为作业帮一课，如影随形背后，实则暗藏杀机。

2017年，在猿辅导深陷涉黄风波时，公开指证作业帮蓄意在小猿搜题评论区发布涉黄信息，同时联合营销号对其进行抹黑。后续的取证和调查，无论是发布涉黄信息的账号IP地址，还是投诉家长本人，均明显指向作业帮。如果说之前的作业帮对标猿辅导还碍于情面，这次事件之后，他们也彻底撕破了脸，作业帮更加疯狂地展开抄作业攻势。

两者之间的明争暗斗从未停止。作业帮依托百度强大的搜索引擎导流，用户飞速增加。从2017年起，作业帮已有多方数据超越猿辅导。不过，作业帮凭借“抄作业”上位的做法，确实也难以让外界信服。

结语

在线教育行业的发展由来已久。按照一般行业的规律，本应由野蛮生长走向规范化运营。但是，目前整个行业依然是乱象丛生。作业帮作为头部企业，各种关于其利用名牌师资获客，虚构教师信息，仅参加过名校进修，却宣称名校毕业混淆视听的负面舆论不绝于耳。

这一方面说明整个行业离走向成熟尚需时日。同时还意味着，作业帮等教育巨头，在资本裹挟下通过赎卖焦虑，实现的是利益最大化而悖离教育的初衷。

当然，作业帮不是个案，而是整个教育产业的现状。监管部门应该对更多的作业帮们严加监管，否则，按下葫芦起了瓢。当前，作业帮的危机可能不在于其是否能够上市盈利，而在于其商业模式是否具有可持续性，如果不能给资本带来预期的回报，难道资本愿意做慈善吗？

（图片来源：作业帮、猿辅导网站）

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