家电行业观察：AI加持下，全屋智能将成未来？

2023-06-13 09:12

若是将人工智能比喻为第四次工业革命的话，那么大模型便是第四次工业革命的粮食储备。在应用层面，它使工业界得以重温1956年美国达特茅斯会议的设想，并正式开启了重塑世界的序幕。

根据大厂定义，AI家电是具备互联互通、人机交互和主动决策能力的家电，AI家电可以视作是智能家电的最高形态。然而，目前市面上AI加持的全屋智能模式是否能成为未来行业的主角？家电行业是否会诞生新竞争格局？本文将从三个方面来解析。

全屋智能为何雷声大 雨点小？

资料来源：Statista、中安网、艾瑞咨询、洛图科技、全国制锁行业信息中心、中商产业研究院、前瞻产业研究院、华经产业研究院、家页智库、CSHIA、研精毕智、智研咨询、ISPA、奥维云网、中国家电网《中国智能坐便器行业发展白皮书》、IDC、Business Research、GFK、观研天下、Grand View Research、Strategy Analytics、Transparency Market Research、中经智盛、MRFR、KBV Research、IRobot，中金公司研究部

根据Statista数据，2020年中国智慧家居市场达150亿美元，到2026年有望达453亿美元，复合年均增长率超20%；同时中国智慧家居渗透率仅13%，其中大部分智慧家居品类渗透率不足10%。

乍看之下，我国智慧家居的市场很大，但每个品类的渗透率都较低。从这个角度来看，消费者更习惯于购买家电单品，而全屋智能方案在市场上有雷声大，雨点小之势。这其中是什么原因导致这个情况发生呢？

随着物联网技术、硬件软件系统和人工智能技术的不断迭代，全屋智能正逐渐从概念层面走进现实生活。但是，目前全屋智能系统仍面临着一些亟待解决的问题，如被动智能，基础能力不足，前装模式需要与装修结合，安装后服务体验不佳等。

比如，当衣服塞进滚筒，洗衣机操作屏上显示出十几种洗护模式，用户还得先上网搜一下该选哪一种；消费者选择的装修队不够专业，没有给全屋智能布局留下发展空间；由于全屋智能团队是初创企业没有好的售后服务团队，导致了消费者体验不佳，使用智能功能频率降低。

在这样的背景下，消费者目前仍然偏爱智能化的产品，而家电智能化的选择相对较少。2021年消费者智能家居消费意愿调查结果表明，66%的消费者更愿意购买单一的智能家居产品，只有28%的消费者愿意选择定制的智能家居系统。在现阶段，消费者更青睐智能单品的核心原因是技术瓶颈及设计安装流程较为复杂繁琐而导致的体验感不佳。

不够智能、安装繁琐问题多正成为全屋智能渗透率提升的绊脚石，随着AI加持、整装市场的推进，全屋智能的高景气发展正成为可能。

AI加持下全屋智能有望进入高景气发展阶段

大模型给人与人之间的交互带来了新的定义。

在过去的几十年里，交互方式经历了三次变革：例如，现在编程主要的交互界面就是命令行。键入一条指令，它就会给出用户所需要的回应。这在当时看来是非常有效的，但大部分人都不知道该怎么做。

后面较为简单的交互方式——图形用户界面(GUI)出现了。用鼠标在菜单上逐个点一下。这比上一次变革要友好了许多，至少大部分人都能理解，不过这并不是最自然的互动方式。

人工智能的出现，使得人类能够与计算机进行自然语言交流。比方说，下班后用户想马上泡热水澡，这在以前可能要根据气候情况自己调节到合适的温度，浴霸的灯光排气都需要自己去调整，十分麻烦。现在，只要电脑能听懂用户自然语言，它就能瞬间执行复杂的指令，用户进入浴室直接发出语音指令便可。

然而，目前的主动智能研究还处于起步阶段。全屋智能系统的智能化程度，一方面取决于智控系统内置芯片 AI算法的成熟度与精准度，另一方面还依赖于用户生活习惯的行为数据库的丰富程度， AI以数据库为基础，展开自我学习与推理，最终形成智能解决方案。

由于受到人工智能技术的制约，市面上大部分全屋智能系统的主动智能还处于初级阶段，主要表现为单点、线性操作。未来，随着人工智能算法的成熟，以及自主学习能力的增强，全屋智能系统将可以主动感知用户的需求，从而自主构建不同的场景，提升用户的使用体验。

在设计全屋智能的时候，要将用户需求、房屋结构等因素考虑进去，在布线的时候要预先设定好传感器、网关、设备位置，要根据不同的需求和实际情况，对它们进行灵活的设计，才能保证全屋智能的运行效果。

除此之外，更高功能的全屋智能往往需要多个设备联动，比如在智能安防的布局中，会用到传感器、智能门锁、智能猫眼、智能中控等一系列设备共同发挥作用。个性化的需求和复杂的设计，使业主很难自己进行设计，常常需要专业设计师的帮助才能完成。

在未来，随着人工智能的不断升级，设计端甚至可以实现人工智能的自主设计，在提升用户体验的同时，既能保证设计的准确性，又能保证设计的合理性。

AI加持全屋智能的效果相当于重新定义了家，甚至可以说谁做好了AI全屋智能业务，谁就是未来家电行业的新王者。

三翼鸟横空出世

现在全屋智能的竞争者可以分为两个部门：开发AI大模型的互联网企业，未来大模型应用的传统家电龙头。

在这个万物互联的时代，全屋智能家居的发展是相当可观的。根据万联证券的预测，到2030年，中国的智能家居市场规模将会达到8000亿人民币，而现在的市场规模将会翻倍，因此，这个市场将会成为各大巨头的争夺之地。

华为，阿里，小米等强大的智能家居企业，都在不断加大研发投入，为智能家居提供全方位的解决方案，为智能家居的发展做出贡献。

比如5月华为全屋智能 4.0 正式发布，全新推出业内首个空间穿越屏「智能中控屏S2」以及空间交互新伙伴「智能MINI」等创新交互设备。此外，全新升级的超级快控和智慧语音，也让消费者通过更简单的操作满足更多元的场景需求。

然而笔者认为华为和小米的全屋智能路子可能走偏了。因为中控屏或者手机遥控是一个“鸡肋”的产品理念，全屋智能未来的发展肯定是去中心化的，用户身处家中所有的家电或者智能感应器都应是无感交互，而不是通过一个触摸屏的“遥控器”来实现的。

智能互联方面，还是深耕家电数十年的海尔智家找到了门道。

根据艾媒咨询统计，在 2021 年消费者家居消费关注因素中，产品质量/价格合理/环保占比分别为47.9%/42.2%/40.0%，对于智能程度需求关注度仅为 26.9%。全屋智能解决方案提供商所具备的科技优势在传统家居产品上的应用场景仍需进一步探索，而家电行业龙头公司海尔却已经找到了最佳方案。

海尔的生态系统，就是将之前已经建立起来的各种生态品牌连接在一起，本质上就是以海尔家电品牌为核心，将 COSMO卡奥斯平台作为供应端，将 UhomeOS作为系统端，将卡萨帝作为产品端，将日日顺作为物流端，再将有屋智能等相关项目补充到家居品类中，最终形成了海尔生态系统中最大的一块拼图——三翼鸟。

三翼鸟出自山海经，是十大神鸟之一，长着三个头，三只翅膀，六个爪子，名字叫“尚付”。

三翼鸟作为海尔生态系统和终端消费者之间的连接平台，对于拓展行业边界，挖掘用户需求，整合多方资源，具有引领作用。

三翼鸟品牌具有其它互联网公司所没有的品牌优势，海尔大家电份额超30%常年Top1，高端冰洗中卡萨帝更是独占性优势，多年教育强化市场认可。家装流程冗长复杂，包括但不限于设计、选材、施工、验收等环节，涉及多个不同领域的专业知识，各类细枝末节对消费者而言门槛较高且相当繁琐。相比自己亲历而为，当今Z世代更愿意选择三翼鸟这种有上市公司背书的整装品牌，这对于当今信息透明度较差的装修行业来说是一种“降维打击”。

并且该品牌的渠道优势也在市场中具有稀缺性，三翼鸟在海尔线下基础上以“1+2”模式迅速成长，整合渠道企业结成异界联盟。线上与实体店结合引流辅助，月活超1000 万，构成全渠道家装服务。

最关键的一点，三翼鸟完全摒弃了传统家电单品销售的战略，以“破釜沉舟”的勇气坚持“三不卖”：

卖得不是单一产品，而是智慧生活；

卖得不是单次交易，而是终身服务；

卖得不是单一需求，而是个性定制。

海尔三翼鸟建造的“智慧家”里，冰箱能“记住”你把什么食材放进去，并根据你的需求和家人的口味，给你准备好食物。晚上回到家，走进智能卫生间，热水器已为你的生活习惯做好了准备，一开就是热水，洗浴后还能自动除湿；坐在起居室的沙发上，你可以直接说："我想看电视"，电视机将自动回放上一次看过的节目，并可查看其它家用电器的运行状况；在智能阳台上，把衣服放进洗衣机里，说一句“小悠，小悠，打扫卫生”，机器人就会自动把地板打扫干净。