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服务型制造趋势下,空压机企业如何赢得先机?

2020-05-15 09:36
来源: 新奥数能

空气压缩机作为一种重要的动力输出设备,广泛应用于工业领域。同时,空压机也是一种运营费用远高于购置费用的设备,然而,不少设备厂商往往只关注新机的能效,却忽视了后市场设备运维和节能挖潜。

在传统的能源运维管理模式下,投入使用后的空压机默默地运作着,客户无法实时掌握空压设备的能耗、温度、压力、气体使用量等数据和运行状态,难以做到按时、按需运维,更别说预防性保养和预测性维护了。

数字化正在让设备世界的不可见问题变得可见。在装备制造业整体转向“服务型制造”的趋势下,空压机生产企业也在不断追求更高品质的服务、更准确的故障预测、更好的节能效果,而数字化的能源管理带来的线上线下一体化运维,正在为设备运维服务和节能提效开启新的路径。

数字化服务大有可为

今天,我们一起走进惠州德鸿空压机有限公司(以下简称:德鸿),听听他们的数字化转型故事。

经过十几年的创新发展,在冶金、钢铁、建材、化工、水泥、机械制造等行业,德鸿已与众多大型工业企业达成深入的合作。德鸿的业务范围也已经从空压机生产制造扩展到设备节能改造、设备运维服务等领域。

设备制造商和运维服务商的双重身份让德鸿开始思考,在行业竞争不断加剧的环境下,如何实时掌握设备运行状况,持续优化设备能效,在源源不断为客户提供价值的同时,实现服务模式的数字化转型升级。

大量数据表明,在空压机的全生命周期中,运行费用占整体成本的比例高达78%~92%。

“真正的智能制造和数字化服务大有可为,空压机设备和系统的节能服务市场空间巨大,然而大部分空压机企业并没有真正站在客户的立场去考虑。”

—— 德鸿总经理 曾利华

只有用数据“说话”,才能让客户看到实实在在的运维价值和节能效果。面对机遇与挑战,德鸿从数字能源平台中看到了先机。借助平台,通过对客户空压机关键数据的实时监测,实现设备的线上线下一体化智慧运维,帮助客户实现安全生产和节能提效,以数字化手段驱动服务模式升级。

服务升级的 “数字武器”

曾利华所说的这个平台,正是新奥数能旗下的泛能网。泛能网平台不仅帮助德鸿实现了新机能效的第三方检测,还将重点客户的空压机接入平台,实现数字化、智能化、平台化的设备运维管理,运维服务水平得以大幅提升。他表示,泛能网对德鸿的帮助非常大:

“在售前,通过泛能网平台,我们可以直观向客户展示空压机的工况和能效水平,提升他们对德鸿空压机性能的认可,积累客户口碑,带来更多的商机。”

“在售后服务方面,泛能网平台帮助我们随时掌握客户的空压机运行情况,相当于给设备装上了眼睛和大脑。德鸿运维团队依靠泛能网的数据分析和优化策略,及时处理故障隐患,找到优化的方向,从‘被管理‘到主动识别和挖掘节能服务契机。”

“几个月下来,我们的运维成本降低了大约15%,人力成本节约30%,后服务也成为新的业务增长点。”

泛能网平台的大数据能力和AI算法帮助德鸿实现空压机的智慧运维,让曾利华对于数字化带来的价值深有感触。依托泛能网,德鸿更有底气在空压机市场赢得强劲的增长势头。

疫情期间,在泛能网的助力下,德鸿仍然保持了极高的客户服务效率,这更坚定了曾利华的数字化转型信心。

现在,德鸿的技术人员无需“上门”服务,在手机上就能查看客户的空压机运行状态和设备巡检记录,不同班组运维人员能够实时同步故障信息,这些完全颠覆了德鸿过去的运维服务模式。

新的服务模式不仅让德鸿的新机能效获得客户的更高认可,还赋能德鸿实现了设备线上线下一体化智慧运维,分析和挖掘服务商机,让备品备件加速周转增加营收成为可能,在激烈的竞争中获得优势。

德鸿与新奥数能将基于对设备节能后市场发展前景的共识,通过泛能网共同挖掘客户需求,提供智慧运维和节能服务,从能效提升中获得多方共赢。

在国家“新基建”热潮下,产业数字化转型迎来了更大的发展契机。数字化从“可选项”变成了企业发展的“必选项”。新奥数能正在建立开放、协作、共享、共赢的能源新生态,携手生态伙伴拥抱数字化新机遇。

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