侵权投诉
订阅
纠错
加入自媒体

从大数据到人工智能 安防需求智能化运维服务

随着视频监控系统规模的扩大,城市进一步朝监控全覆盖进行,以“百万”为单位的监控摄像头开始被交付使用,一个问题被摆上了面前:谁来对这些动辄上万个监控设备进行维修、管理,以保证监控设备的正常运行?不同型号、不同厂家的摄像头能否进行统一维修管理?从维护城市长治久安的角度看,完备的安防运维服务必不可少,专业的安防运维团队必不可少。

俗话说得好,好的项目,三分靠建设,七分靠保养。安防运维服务,相当于产品的售后服务,是安防体系建设的“最后一公里”。对安防企业来说,“最后一公里”意义重大,对用户的满意度起着决定性作用,一定程度上影响着安防企业的成败,是品牌建设的重要一环,更是安防行业不可或缺的组成部分。

近年来,激增的安防设备以及原有监控改造需求,对安防运维服务提出了新要求。此外,《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》等相关文件也对安防运维建设给予了一定的支持。市场、政策的双重推动下,建立专业化、市场化的运维服务团队是大势所趋,根据当下安防行业发展,专家认为未来运维服务业务范围将向以下几个方面发展,包括安防培训服务。系统故障处理,工程的升级、改造、扩容服务,运维服务外延---安防服务外包。

目前,虽然一大批安防运维团队和企业如雨后春笋般涌现,但安防市场上运维服务还没有形成系统化、产业化、更多的企业是以“以租代建,商业运营”的方式解决目前运维需求。此外,新时代下,运维服务业面临新的挑战,包括标准不统一,产品通讯协议还未完全打动,产品也是天差地别,难以集中管理;联网、智能化分析需求增加,要求安防运维做到及时性、准确性、可追溯性,考验运维服务的技术实力;

根据挑战可见,安防行业运维服务不能再同以前一样,仅停留在故障检修,设备维护,还需要安防企业引进先进科学的运维流程和闭环机制,整合运维资源,提高团队专业素质和技术,完善故障发现、修护、日常管理等流程,形成统一高效的一体化运维服务,保障安防工程安全、搞笑、稳定、持续运行。以下几个方面的值得重视:企业在加强运维服务的同时,还要开发创造增值业务,形成差异化发展;有条件的话,为用户提供定制化服务。安防企业应该制定阶梯化收费标准,将项目运维收费标准化;安防企业一方面要提高运维人员专业素质,另一方面还要大数据等技术与运维服务的融合。

结语:运维不易,市场仍需行业共同培育。安防运维市场正在从传统的运维模式走向全新的智能运维,在这过程中,需要行业一起行动,各家企业有必要加强交流、合作,共同完善安防运维服务。

一件技术性产品不仅需要它质量的过硬,更需要它后期的服务保障,安防产品也是一样如此。设备的技术升级故障维修保养维护都是维护客户群体和企业形象的最佳手段。安全省心才是客户需要的!

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

安防 猎头职位 更多
文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号