8月5日，“新物种爆炸·吴声商业方法发布”在751D?PARK 举行，场景实验室创始人吴声对2．5次元、家庭会员、订阅万物、知识新零售、透明化机遇等涵盖了过去一年全部的商业爆发级现象，以及观点发出独特的深度预测。亿欧做为特别支持媒体，受邀出席。以下六大预测，根据活动现场演讲内容整理。

1、提出核心观点：“个性化规模时代”

新物种的命运大体上分为“过眼云烟”和“刻骨铭心”两种。每一个刻骨铭心的新物种都有明显的用户飞轮效应。用户飞轮是互动网络效应：你对我好，我对你更好。

平台又做了什么？接着，吴声列举了从2017年的下半年到2018年上半年间，一些分庭抗礼的大公司的“共享”计划：网易、腾讯、阿里各自的音乐版权共享、微软、twitter、谷歌、Facebook数据共享、Airbnb与WeWork服务共享，以及京东PLUS会员与爱奇艺黄金VIP会员的购买、获取、共享。

只有对用户好，飞轮才会形成一个真实的闭环，形成系统性的枷锁。上半年各家物流巨头公司，对于物流业务的加速推进，希望越来越快提高用户的配送体验。颗粒度般满足用户最微小的需求。用户也从“千人一面”、“千人千面”变成“一人千面”。总结，我们进入了个性化规模时代。

每一个人不同切面，不同的细小维度，以数据为终端恒定单元，不断被平台规模化，被服务规模化，这是今天及未来商业主流活动的调性、特性和普遍性。我们从“人类世”、“城市世”到“数据世”。我们正在远离对传统城市的认知。

城市不仅是创新的主体，也代表了规模经济的起点，代表了人类发展的历史最重要的表达。在城市不断形成的比例缩放和生物体的关系里，我们能够看到更多的工作机会，更多的创意活动，更多的创新行为。当然，我们也在忍受更有速度的疾病传播，甚至也不得不忍受打车的拥堵。

从人类钻木取火到城市时代，人类的所有决策都在成为数据的应用场景，如果说以往我们能够看到城市规划都是数据的表达，那么，人的数据化让我们不得不告别城市世，进入数据世。这是吴声从《规模》这本书中得到的启发。新物种6大趋势预测全部围绕个性化规模时代的概念给出解释和补充。

二、六大预测

趋势预测1——2．5次元：ZQSG（真情实感）

“2．5”次元表达了二次元与三次元的次元壁被打破。

“ZQSG”是“真情实感”的拼音缩写，流行于饭圈，特别是95后的群体中。吴声觉得，“ZQSG”这种表达反映出年轻人永动机似的脑洞，发明了超过当年火星文的新语言体系。新的语言体系让二次元偶像和三次元偶像不再泾渭分明，三次元偶像越来越多地富有陪伴、养成的二次元特征。

新的语言体系让二次元偶像和三次元偶像不再泾渭分明，三次元偶像越来越多地富有陪伴、养成的二次元特征。融合和进击正在成为今天的商业话语体系、品牌话语体系。品牌的成长变成了一种类似人格的养成。YouTube、Instagram、Pinterest、小红书、抖音等成了品牌的成长养成之地。总结起来：失去养成，失去很多，失去感受，失去一切。

对于第一个趋势预测，吴声给出的具体建议是：

2．5次元经济的到来，虚拟IP与养成式品牌盛行

智能陪伴升级养老产业；

全息投影会从舞台到家居；

从文娱业拓展到其他行业的CP／天团模式；

以AI数字助理为先导的AI养成式设备风行。

回顾此次发布活动的全部趋势预测。

趋势预测2——家庭会员：IoT时代的新消费单元

吴声提到了一个月前，零售巨头沃尔玛推出家庭流媒体的订阅服务VUDU。同时，亚马逊对于家庭会员的一系列部署。刚上市的小米也有类似的处境、挑战和机遇。如果以这种基础去构建它的家庭会员体系会，未来小米很可能会以家庭家居物联网为基础推动也推出家庭流媒体的订阅服务。智能家居作为真实的入口、场景和产业的变革近在咫尺。云服务非常重要。所有公司、场景、资源，都在通过云服务来争夺这个入口。

对于第二个趋势预测，吴声给出的具体建议是：

家庭IP：成员共性形成的家庭个性

家庭数据建模与风险评估机制的常态化（旅行、健身、医疗、亲子、旅行）；

从睡眠监测开始，深入量化的睡眠定制经济；

解决代际问题，成为智能家居核心算法；

以“宠物社交”、“宠物ID”为代表的宠物消费升级。

趋势预测3——订阅万物：NOW

尽管2017年全美TOP10的订阅类流媒体的收入只有7．8亿美元，同比增长约77％。但Netflix、Amazon、HBO NOW对于原创内容给予了巨大的投入。万物正在被订阅。

“付费订阅＋推送机制”正在构建一种全行业充满想象力的商业模式。Stitch Fix就是“付费订阅＋推送机制”的商业模式。商品的信息流、汽车信息流、服务信息流正在充斥着我们的生活，商品、汽车、服务、游戏，都处于一种可被订阅的模式。一种满足满足合理性的需求。

对于第三个趋势预测，吴声给出的具体建议是：

即时满足的合理性契约

场景屏化，所见即所订；

高频消费的自动化清单；

决策众包的社交订阅；

实物订阅到服务订阅，内容订阅到情绪订阅。

趋势预测4——空间重生：时间化与社交化

吴声认为时间战役的终点是空间。空间是怎样成为时间的呢？通过刷新机制。现在的体验店开始复活，他举例京东曲美、小红书线下店等案例。只要用户的体验足够好，体验店就完成了使命。这个空间所完成的时间流动就会有意义。

到底为什么把体验变成了首要的法则，很重要的一个原因是空间是人际关系。

社交网络在人际关系中的重要性不可替代，但当我们有了越来越多的到达能力和连接手段，空间就不再是我们过往想象一成不变的东西，溶解的空间形态所定义的人际关系，重新被摆到了一个非常重要的位置。纽约布鲁克区的A／D／O、北京国贸共享际、上海长宁来福士言几又，以及曼谷Central Embassy的Siwlai，都是充分例证。

对于第四个趋势预测，吴声给出的具体建议是：

悦己消费的极致化推动玩乐空间全场景渗透

以降噪设备、降噪空间为解决方案的一个人的音乐节；

艺术展、买手店、Cafe、阅读沙龙成为空间标配组件；

空间可编辑带来的装修高频化趋势；

未来酒店：个体数据生成的体验主题和智能细节管理。

趋势预测5——知识新零售：知识服务下半场

以焦虑治愈、头部收割、音频破局为交互的知识付费上半场结束了，但是下半场才刚刚开始。

知识服务的一个代表，得到APP，它们的得到例会直播是一个被严重低估的形态。

因为这是用户关系的一种运营，在直播场景里，它真正形成了一种价值观的生动，真实的形成了内容交互的一种强度。

刚刚播出两期的《知识就是力量》是知识新零售的一次尝试。为什么这么定义？因为它并非追求流量，而是追求用户价值深度。混沌大学、喜马拉雅FM、知乎大学、网易云课堂，都在基于直播构建商业模式。但仅仅有直播是不够的，必须要有应用的场景。

直播杠杆、场景驱动、流量融合。这是对于知识新零售最重要的三个表达，是知识新零售的人、货、场三要素。

对于第五个趋势预测，吴声给出的具体建议是：

知识＋

知识＋商品：商品是知识服务的增值项目；

知识＋社区：知识店铺的实体便利店形态；

知识＋LBS＋AR：随时随地调取、按需定制的知识流；

知识＋AI：多产品形态的场景分发（读书会／问答／课堂／沙龙／PPT／白皮书／榜单等等）。

趋势预测6——透明化机遇：知情权与隐私权

瑞幸咖啡在可视化、透明化、永久透明，数字化方面不断优化。它的门店是体验店，也是外卖的起点，是未来的智慧门店，也是我们看到的物流配送的一个环节。

瑞幸咖啡能够坚决的灵活、敏捷、迭代，更加的以对于用户价值的一种洞察为它全部逻辑的起点所形成的一种柔软的能力，才是这个时代所需要的咖啡系列。这就是为什么说，数字咖啡是第四次咖啡革命。

我想知道就等于你必须让我知道，我要知道牛奶是中国生产哪里生产，怎样生产，才能慢慢共建可能的情感联系。

我们也要知道是不是友好性的采集，生态可持续的定义我们供应的流程。我们选择的外包商和供应商是不是有足够的责任感和能力匹配，只有这一切透明，才能让我们更加没有负罪感地完成对于奢侈品的交付。他认为，知情权：需求链＝供应链。

产品和消费品相关流程的每个步骤都将百分之百透明，做不到这一点是没有资格和用户完成连接和交互，被用户连接和喜欢谈论的话题、品牌、机构、产品或者是服务。新协作效率新物种，会重塑一切使用、一切应用、一切经纪人和经纪网络品牌的公司。

欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）生效的前一天，5月24日苹果上线了他们的数据隐私网站，这不是偶然，这是大势所趋。区块链是能够完成对于知情权和隐私权确权的社会新基础设施。SSI（self－sovereign identity 自主权身份）技术可以实现透明与隐私的统一。

最后给出了对于“个性化的规模化”的定义：

个性化和规模化，是以可信ID为基础，场景式社群为经济活动单元，自组织形成的协作形态。