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一张地图承载所有,比肩美团高德还差什么?

2021-08-05 09:01
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在小黑固有思维中,高德是地图应用,滴滴是打车应用,美团主要用来点外卖。然而,不知从何时起,整个世界都乱了。滴滴橙心优选开始卖菜;美团开始进入住宿、打车、卖菜、共享单车等领域;就连高德也不甘心做一个与世无争的地图应用。

上个月,高德母公司阿里集团宣布一项重大组织结构调整,将高德、本地生活、飞猪三大部门合并,组建一个全新的生活服务板块。

阿里本地生活公司成立于三年前,由饿了么与口碑合并而成,加上高德与飞猪,阿里相当于把四大应用合并到本地服务中,组成一个主体,由资深大佬俞永福统一负责。

饿了么、高德、飞猪、口碑,从产品相关度来看,饿了么与本地生活最为接近。小黑原以为,俞永福会以饿了么为核心,改造阿里本地生活业务。毕竟,饿了么的直接对手美团,正是本地生活服务领域最大的参与者。没想到,俞永福剑指偏锋,将高德地图选为业务突破口。

7 月 15 日。俞永福宣布高德地图向“出门好生活开放服务平台”转型升级,以于谦老师为代言人,号称“高德地图,哪儿都熟”。

愈发激烈的本地生活市场

高德地图转型进入本地生活领域,在互联网公司中并非个例。从去年开始,疫情给本地生活服务带来了前所未有的发展机遇。大量新用户涌入,获客成本不断降低。艾瑞咨询数据预测,到 2025 年,我国本地生活服务市场规模将从 2020 年的 19.5 万亿元增长至 35.3 万亿元。

一个无比庞大的市场,自然会迎来互联网“新秀”的觊觎。去年底,字节跳动启动本地生活业务,抖音开始出现团购、酒店预订、门票预订等功能。与此同时,快手也在进军本地生活版块,美食、周边游、购物丽人、休闲娱乐等版块先后上架。快手通过与去哪儿网等平台合作,逐渐建立起自家本地生活网络。

既然短视频平台可以发展本地生活服务,那么高德地图同样也可以。去年九月,高德先后上线“高德指南”“十一分十亿活动”,通过大数据推出出游、酒店与美食榜单,初步涉及本地生活领域。

当然,高德地图的野心远不止旅游榜单那么简单。升级之后的高德地图,汇聚了酒店、门票、加油、充电等服务。在俞永福的规划中,高德地图将基于地理位置服务,增强飞猪、饿了么、口碑等产品的影响力。

数据显示,添加出行聚合功能之后,高德地图月活接近 5 亿,远高于饿了么、飞猪等产品。以高德地图为核心,将有效利用海量活跃用户,通过高频应用向低频应用引流,降低飞猪、饿了么等产品的获客成本。

过去几年,美团利用流量优势,顺利在文旅市场取得惊人的成绩。可美团毕竟是主打本地生活的产品,转型做文旅并不突兀。高德地图本身只是一个工具类应用,大部分用户使用场景局限于指路、导航,贸然进入本地生活服务领域,本身也有一定的风险。

美团、饿了么、拼多多、滴滴、京东、哈啰,加上刚刚加入的抖音、快手、高德,本地生活赛道上的选手多如牛毛。如何利用地理位置优势成功突围,已然成为摆在阿里本地生活掌舵人俞永福面前最大的难题。

高德地图,吃喝玩乐全都有

在高德地图转型发布会上,俞永福不断强调地理位置。诚然,高德地图作为全国领先的导航网站,精确的定位服务是其核心优势。在本地生活服务中,位置又是极其关键的要素。

大约在四年前,小黑一位同学跳槽加入美团,从事地图开发工作。那时候,小黑非常奇怪,美团作为一家外卖软件,为什么要开发地图。在同学的解释下,小黑才明白,美团外卖需要精确的商家地理位置与消费者位置,借此可以规划出合适的骑手路线与配送时间算法。

同理,美团点评、美团酒店、美团打车等业务都需要优质地图导航服务。某种程度上,地图是本地生活的基础。

今年四月,大举进军本地生活领域的抖音也开始发力地图。抖音将同城界面进行了改动,将原有的“优惠团购”功能隐去,改为地图服务。用户可以在其中搜索到美食、景点、游玩、热点资讯、活动等相关内容。

地图功能连接所有本地服务,作为全国最大的地图导航软件,高德地图也没有浪费这一优势。打开高德地图,小黑发现高德本地生活服务涵盖吃喝玩乐等七大本地生活领域。

出门在外时,可以随时点开高德地图“附近”功能,寻找自己需要的服务。比如说肚子饿了,在“吃”这一栏有快餐、中餐、火锅、咖啡厅等品类可选,每一种都提供大量店铺信息,包含评分、人均消费、距离。这些信息均由大众点评提供,高德地图作为信息聚合的载体。因此,用户不必担心高德地图平台评分质量与人均消费准确度。

吃饱喝足之后,自然想到处走走,高德地图在娱乐方面提供网吧、洗浴、KTV 等场所距离及价格信息,还有多种团购优惠以供用户选择。此外,针对旅游景点与游乐园,高德地图也提供著名景点推荐及优惠折扣。

在外面玩够了回到家中,高德本地生活依然有用武之地。买菜、取钱、寄取快递、理发、办理手机套餐,这些生活中常用的场景都可以在高德本地生活中找到。

不过,小黑体验后发现,除了美容美发类产品,高德在大部分生活类功能中只提供位置信息,并没有优惠福利、线上购买渠道。就连超市类功能,也只提供天猫超市半日达链接,线下超市基本上跟高德地图没有合作。

比肩美团,高德还差什么?

互联网公司进入本地生活领域,本质上并不是与线下商铺竞争,而是打通线上与线下的联络线,让用户享受更加便捷的服务。目前,高德地图在功能上已经覆盖到本地生活中的方方面面,可这些功能除了聚合式打车以外,大部分都无法提高用户服务便捷度。

以买药为例,美团买药功能可以直接在线上下单,线下药店提供药品,美团小哥或者第三方公司负责配送。再比如美团优选,前一天在线上挑选下单,第二天到线下取货点取货。

美团买药节省了用户前往线下药店的时间,部分药品还有线上优惠,一定程度上节省成本。美团优选可以降低用户买菜成本,同时也可以避免在菜市场、超市排队称重、付款、砍价等场景。反观高德地图,目前只提供药店与超市地址信息,做不到线上线下互联互通。

事实上,沟通线上线下,不仅需要准确的位置,也需要合适的商业模式与强大的地推团队。高德地图目前还是个信息聚合式平台,将线下各类信息放在地图中展示,至于如何向饿了么、口碑、飞猪引流,还未找到合适的方式。

现阶段,高德地图并不提供外卖服务,旅行、住宿服务也没有携程、美团信息完善,高德地图本地生活起步阶段并不顺畅。小黑觉得,高德如果真的想要转型为本地生活平台,现有的聚合式信息远远不够,至少小黑本人并不会选择高德地图。

当然,背靠阿里大树,高德地图还有很大容错空间,有足够的时间供产品开发团队试错。高德地图转型升级已经开始,至于它最终发展如何,我们拭目以待......

图源:美团、高德地图、pixabay

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