AI+零售：人工智能撬动零售变革

2018-12-12 11:36

小米商城：中国印度第三大3C和家电线上直销零售平台

小米商城主要销售小米及小米生态链生产的小米品牌产品。根据艾瑞咨询的数据，从商品交易总额来看，2017年，小米商城是中国大陆第三大3C和家电线上直销零售平台，是印度第三大线上直销平台。

小米商城通过定制的产品推荐和详细的产品描述为用户创造个性化的购物体验。小米商城手机APP可以让客户快速并高效地发现、查看、选择和购买产品。公司通过对客户交易历史的分析，力求提供个性化的购物体验，增加客户粘性，增加交叉销售机会。

小米有品：包含小米及其他品牌，专注于优质、爆款产品

小米有品销售小米旗下的产品和其他非小米旗下的优质产品。该公司将小米有品作为其现有商业模式的补充，提供大量的流行和优质产品。

小米有品与其他电子商务厂商的不同之处在于，它只引入有限的产品款式，专注于能够成为“爆款”的款式。在1Q18，有超过2700个产品款式在小米有品上出售。公司声称，能在小米有品上架是对产品质量和风格的认可，（因此）商家知道，将产品引入小米有品将提高品牌认知度，并可能增加销量。

小米之家：全球坪效第二高的零售连锁店

作为新零售战略的组成部分，小米建立了一个大型线下零售店网络，叫小米之家，主要布局在中国内地和印度。销售小米及涵盖手机配件，家电，日用消费品在内的小米生态链生产的产品。

截止到2018年3月31日，该公司在中国大陆拥有331家小米之家，对比2016年年底只有51家。印度的第一家小米之家于2017年5月开业。

小米之家通常选址于交通密集的高端购物中心和城市购物区。这些线下门店的目的在于加强其产品和服务的展示和营销。小米之家为客户提供了一个身临其境体验小米产品的机会，增加了他们在线下和线上购买的意向。根据艾瑞咨询的数据，2017年，小米自营的小米之家门店的年销售额达到平均每平方米24万人民币左右，是全球第二大零售连锁店。（作者：人工智能学家）

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