定位不断变化后，占据C位的在线办公朝着AI办公进发

2020-07-14 10:58

曾响铃

关注

后疫情时代，在线办公平台挤满了各路玩家，阿里的钉钉、腾讯的企业微信／腾讯会议，百度“如流”（原名百度Hi）悉数登场，加上很多还算优秀的中小明星产品，以三大平台为主、各玩家各有所长的繁荣盛景已经形成。

但随着疫情影响的逐步消退，在线办公产品的属性正在发生着根本的变化。

例如，最近，百度如流在品牌升级后首次进行新版本发布，虽然在线办公产品进行版本更新是常态，但这次升级背后，反映出在线办公的自我定位在发生变化，能够产生的价值也与过去有着很大的不同，尤其在AI技术介入后，一套新的游戏规则可能正在开始。

定位不断变化后，占据C位的在线办公朝着AI办公进发

狂奔突袭后，在线办公经历三级跳

回过头来看，在线办公一路走来经历了三种截然不同的故事讲法——现在，第三个故事刚刚开始。

1、配角：疫情前，屈居SaaS麾下

SaaS的风口在To B企业级服务庞大的市场前景下，吹起了很长一段时间，在线办公受益于此，也有过一段发展的加速。

彼时，在线办公平台借助云计算的力量，从无到有，有不错的发展，但终究只是被当做SaaS浪潮下的一个“分支”，无论在行业地位、舆论地位还是商业地位上，都没有太明显的地位。

与现在“制霸”SaaS不同，过去很长一段时间直到疫情爆发，在线办公都只是“配角”。

2、替身：前疫情时代，紧急“抓壮丁”

疫情席卷而来，企业现场运转停滞，倒逼它们纷纷投向在线办公，产品被企业抓了壮丁，用来作为现场开展业务的替代品，满足各种企业正常运转的需要。

这时候，在线办公产品们的一个主要特征是，尽可能思考企业在疫情期间有哪些不便之处，在功能上予以满足。某种程度上看，此时的在线办公即便如何风光，也只是企业线下流程、业务执行的“替身”，并不是主角，产品所做的一切，都是在模仿线下。

3、主角：后疫情时代，深度改变企业

到了后疫情时代，在线办公产品开始由应急产品转向常态化产品，逐步地，在线办公不再只是一个替代品，而起到了改变企业的工作方式，引导企业优化内部管理、提升工作效率的作用，呈现出引领价值。

这时候，在线办公才真正意义上变成“主角”。

可以看见，在线办公产品在内容和功能方面，已经远远超出“解决线下工作”的范畴，百度如流此次新版本升级就是如此——对工作流、通讯流两大功能进行了产品更新及优化，解决当前办公普遍存在的多项目把控及人员分配管理、会议流程复杂成果难保存、文档反复修改信息不同步等问题，而这些，都在帮助企业和用户提升办公效率，而不只是把线下的项目管理、会议等搬到线上。

可以预见，在“主角”新定位的基础上，在线办公类似的产品升级会不断深化下去。

1 2 3 下一页>