完美邮箱“两条腿走路”

邮箱用户的办公需求，究竟还有多少没有被满足？

在思考这个问题的时候，黎昀的方法论是先去寻找目标人群，也就是——什么样的人需要个人商务邮箱。

如今，九零后、九五后的工作形态已经发生变化，学生或者刚毕业的人，很多人会选择创业，除此之外还有做副业的人群、自由职业者和小微企业，他们需要一个免费又能满足办公需求的工具。

在这个脉络之下，完美邮箱团队锁定了三类群体：中小微企业、自由职业者，以及即将进入职场的大学生，而这将是一个越来越庞大的市场。

MobTech研究院发布的《后浪消费图鉴》显示：以95后和00后为代表的“Z世代”后浪规模已经达到2．6亿人，占总人口的18．5％，这不是一个小数字，意味着后浪们正在崛起。

Z世代的喜好有所不同，图源Mob研究院

这批“Z世代”的特质是追求高品质的生活，拥有自己独特的品味，不会像“X世代”（1965－1980）和“Y世代”（1981－1995）一样相对保守，他们不喜欢模式化，更乐意尝试新事物，追求个性化和功能性兼具的产品，并乐意为此买单。

在年轻人的世界里，仍缺少一个Z世代的邮箱产品，一个审美、设计感与办公功能兼具的邮箱。

“我们不去做颠覆性的东西，因为邮箱的颠覆性会让用户摸不清楚你想干什么，我们要做的是差异化，找到自己的定位，反映在我们的产品上”，冉鸥告诉连线Insight，项目从去年就开始启动，历经300多天，直到今年春节前后期间，都在寻找产品的定位和差异化。

在已经近乎饱和的邮箱市场，重新切入并不容易，从1．0版本到现在，完美邮箱团队一直秉承着工匠精神打磨细节，邮箱终于不再只是一个工具，而是开始融入产品思维。

从目前发布的产品来看，邮箱产品的操作和使用上便捷、简洁，界面干净。

功能上的重点是增加了协同办公功能，涉及到汇报邮件、周报、任务、审批，有团队通讯录、团队日程管理、视频会议、在线文档。团队可以共享空间，共享网盘，能够满足很多小团队对日常工作的服务。

借邮箱承载协同办公功能，完美邮箱是在用“两条腿走路”。

以往邮箱、协同办公软件通常是分开来做的，结合在一起的很少。能把这两者结合而都做好更是挑战。

黎昀提到，“我们整个团队的构成是一群互联网行业当中各个门类的精英，刻意地规避了邮箱和协同办公这两个领域的人，就是希望能够放下疆界、成见，扎到商务办公这个领域，洞悉用户本身的需求，去打造产品。”

邮箱只是敲门砖，商务市场有大机会

万丈高楼平地起，对完美世界来说，邮箱只是第一块砖。

借邮箱打通其他职场产品，杀进商务办公市场，才是最终目标。

“我们从邮箱这一块切入进来，要打造一个商务品牌，邮箱相当于我们去切进商务办公领域比较直接的一个类型。”黎昀告诉连线Insight，邮箱是88品牌树立的第一步，88品牌是完美世界推出的聚焦于商务领域的互联网新品牌。

按照池宇峰的规划，未来88品牌还将推出职场社交、行业资讯、新职场招聘平台等业务。

为什么要先以邮箱来切入？在黎昀看来，当一个人开始去接触工作的时候，首先需要一个能开展工作的工具，一个最直接的切入点则是邮箱。“我们前期先在邮箱平台里面，搭建一个88品牌的大平台，未来还有可能会有一些产品从平台里独立出去。”

从市场角度来讲，完美邮箱切的是那些需要对内协同，同时对外做业务的人群、组织、团体，通过邮箱找到这一类商务人群。

找到人后，接下来的故事是将他们链接到更多的商务场景，形成不同的产品矩阵。

建立一个生态的想象空间，要远远大于一个单打独斗的产品。就好比滴滴最开始以出租车切入，到现在衍生出滴滴顺风车、专车、代驾甚至货运，在出行领域不断拓展边界，又如美团从团购切入，逐渐渗透到本地生活的方方面面。

生态已经成为互联网公司的趋势，孤木难成林，在这种趋势之下，互联网公司也在尽力打造集成式的用户体验。

在这门传统的生意里，完美邮箱采用的是互联网的打法，这也注定了它对传统邮箱生态的重塑。

“我们最终的目的不是在邮箱或者协同办公对标谁去冲杀，我们希望能够建立一个矩阵，矩阵当中的内容都可以帮助到用户，在这个过程中把品牌塑造起来，它是一个相对独特的门类。”黎昀告诉连线Insight。

这是一个从0走到100的路，完美邮箱只是第一步，未来不同产品将进行怎样的联动，发挥出什么样的势能，值得期待。