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百度智能小程序:内延外伸并举,开源选择的非凡之路

2021-01-08 09:10
互联网江湖
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在“联合”上,百度通过同不同主体合作,为它们提供智能小程序的流量和数字化入口。

例如北京市联合百度上线“京心相助”小程序,提供个人信息报备和健康打卡等服务;联合京东、顺丰、KEEP等组成【百度智能小程序开发者抗疫联盟】,号召广大开发者共同开发抗疫智能小程序;战略投有赞,依托智能小程序联手打造“有交易能力的新官网”;在618,联合京东快递,提供最便捷优惠的快递服务;“黑5”联手亚马逊,上线“亚马逊海外购”智能小程序。

“联合”本身就是一种服务聚合,而在服务的“聚合”上百度的动作还有很多。例如“国务院客户端”智能小程序提供涵盖公共服务、社保服务、营商服务、医疗服务等12大类80多项服务;中国铁路官方出行服务"掌上高铁"正式入驻百度智能小程序,满足的就是旅客订餐、查询等各类服务需求。

截至目前,百度智能小程序月活突破5亿,入驻的小程序数量突破42万,开源联盟合作伙伴55个,服务商数量突破2000家。百度智能小程序的服务领域包含医疗健康、快递服务、城市服务、旅游出行、家庭服务等多个场景,涵盖到店、上门、线上交易等多种服务形式。

承“万象”之名,履“万象”之实。

一面是搭建统一高可用的分布式平台架构,建立开源的能力,体现出一种站在开发者角度去思考的利他主义思想。是头部商家拓展流量的入口,也是中小商家渴望的平台发展环境;

另一面是一个又一个的“百度联合”与“服务聚合”,体现了开放、赋能、平等的开源内核。也因为开源,百度智能小程序几乎覆盖人的全域需求。

服务范围的外延拓展,自身能力的向内增长,让百度智能小程序的开发者“圈子”愈发的壮大,服务枝繁叶茂,变得丰富多彩起来。

开源:搜索基因下的意识自觉?

纵观中外互联网江湖,一面是软件技术开源的呼声越来越响,而另一面不少科技公司却屡屡触碰垄断红线。开源其实也是科技公司规避垄断红线的最优解,可为什么没有去做呢?

从某种程度上来讲,非不欲也,实不能也。这里的“能”,指的是骨子里的基因能力。在此我们不妨以小见大,从不同小程序的发展走向推测不同基因企业的发展选择。

目前市场上科技公司开发的小程序,从性质上大致可分为两类,一类本质上其实是把用户关在一个个的“信息茧房”中,为自己业务服务;而另一类就是百度智能小程序这样,通过不断开源聚合服务。

腾讯的社交基因决定了人与服务的连接效率其实是很低的,场景与用户寻求服务的行为习惯不贴合;而阿里具备电商基因,支付宝小程序则以旗下业务交易导流为主,似乎不具备相应的中立性,有限范围内的选择就等于没有真正的选择自由,看起来好像具备一定的排他性。

在小程序生态的打造上,腾讯和阿里都选择了在自身生态内封闭运行的方式,而封闭往往容易走向垄断。

自由软件的奠基人理查德·斯托尔曼说,自由软件中的自由不是“免费啤酒”中的“免费”,而是“言论自由”中的“自由”。也就是说,自由软件是任何人都可以编写、改写及使用的软件

从中立性上看,也只有百度智能小程序能无差别的为任何主体提供智能小程序平台服务。其它小程序嘴上说着广结善缘,可行动上却很诚实。

事实上,百度智能小程序的开源底色来自于搜索入口的一脉相承。

移动互联网各个服务生态其实都是割裂的,任何服务只是用户行为的一个板块,例如旅游,买票、打车、美食、住宿、天气,它们彼此是相连的,但没有谁能真正聚合,所以市场上所有的垂直服务都称不上真正的“一站式”。信息是碎片的,只有搜索才能汇聚所有信息,让人一览无余,“世界是平的”只存在于搜索。

搜索做的是无差别信息的聚合,这也意味着百度智能小程序要做服务的无差别聚合,骨子里就是要追求“大而全”的开源文化,海量服务信息带给用户的是服务效率和选择自由。所以在过去2020年,百度智能小程序一直在到处联合伙伴、聚合服务。搜索是人的意向主动对外释放,目前,每天有三分之一的搜索流量都由智能小程序承接,有四分之一的信息流分发会挂载智能小程序

从连接人与信息,到连接人与服务,让所搜即所求,这是一种直接高效精准的服务连接。

此外,不同企业发展不同的底层发展逻辑亦决定着各自不同的行为选择。

学过历史的都知道一个常识,封建社会在前期,分封建国,权利相对分散,越到后期中央集权越严重,一度取消丞相制度,权利上更加垄断。

许多科技企业成长路径从一开始就没有追求平等,这也决定了它们会走向“向下竞争”,从价值创造走向资源占有,甚至走向权力寻租。一些巨头或者独角兽抢白菜现象其实和封建王朝类似,目的都在加强流量等资源的集权。而在另一边,主张开源的百度智能小程序却在到处寻求新的小伙伴。

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