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来源：@首席数智官 “未来，AI Agent必将彻底改变SaaS。” 2024年底，微软CEO萨提亚·纳德拉率先提出了这一颠覆性观点。在纳德拉的视角中，Copilot Workspace代表Agen

crm Agent 2025-07-17

在阿卡CRM对客户的交付体系里，软件工具虽然是必不可少的。但软件更多是作为工具支撑处于交付金字塔的最底层，上层是阿卡CRM和客户共同的对于“业务蓝图-财务表现-KPI”的逐层拆解

AI 2025-06-19

第一章行业概况 1.1 定义 CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是一种企业或其他组织管理与客户互动的过程，通常使用数据分析来研究大量信息

CRM 行业研究报告 2023-08-11

作者|小葳出品|智能进化论公众号：AImattersChatGPT诞生至今不过100多天，但它已经对很多行业产生了巨大影响。企业直面市场的一线战场——销售、营销、客服等领域也是如此。以ChatGPT为代表的人工智能技术热潮正在改变着传统营销、销售的运营模式，成为推动企业重塑竞争力的关键力量

CRM ChatGPT AI 2023-05-04

最近的CRM市场好不热闹，前有腾讯入股EC又加持销售易，后有阿里云宣布钉钉与神马搜索推出营销CRM。当国内众多CRM厂商“成为中国的Salesforce”的声音逐渐偃旗息鼓之时，巨头们的入局将原本似乎已定局的CRM市场搅开了另一翻天地

CRM 2019-07-25

创新工场董事长兼CEO、人工智能科学家李开复博士近日表示，“未来15年内，人工智能AI将取代40－50％的岗位与技能，年轻人现在就该开始找AI替代不了的工作。”

AI CRM 语音技术 2018-09-07