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重产能轻质量,特斯拉中国乱象丛生!

2020-12-30 17:31
歪道道
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更早之前,网上流传,特斯拉内部邮件泄露,当中显示特斯拉在2012年量产Model S已知电池存在安全隐患,但马斯克仍然对外交付车辆。

对于产能和销量的片面追求,上至朱晓彤,下至特斯拉中国的管理层,都感受到了巨大压力,然而到最后都会转嫁到工厂工人身上。早在去年,就有特斯拉员工爆料,特斯拉为达生产目标,要求员工在恶劣条件下工作,甚至在生产时强迫员工走捷径,犹如“生产地狱”。今年,美国旧金山湾区媒体《旧金山周报》也发表过一篇报道,指责特斯拉弗里蒙特工厂较差的健康安全防疫和工作条件状况,员工称之为“现代血汗工厂”。

朱晓彤和马斯克本质上是一类人,他还没有成为大中华区总裁之前,就曾对媒体表示,“马斯克是个直率甚至有童真的人,他坚毅、要求高,这么难的事,如果是很soft的人,我也不愿跟他干”。朱晓彤曾经的团队成员,也用sharp(凌厉)来形容他的工作风格。

品玩的文章中,将朱晓彤认定为“包工头”式的管理风格,这种管理风格在特斯拉中国自上而下的传递。

马斯克不需要公关,朱晓彤没有公关

2019年12月,朱晓彤决定将位于北京的办公室迁移至上海,仅在北京保留一部分职能人员,这部分职能人员包括诸如公关、政府关系、法务等等。其中法务部曾经是朱晓彤最不喜欢的业务部门之一,而公关堪称特斯拉中国存在感最微弱的一个部门。

前几个月,拼多多私自售卖特斯拉,朱晓彤内部呼吁全员行动,转发朋友圈、参与留言和举报不实信息,一场明明有理的舆论攻讦战硬生生被抢去了主动权。

此次与品玩开撕,特斯拉中国的高管们依旧只会在社交平台上喊话。

不重视公关,似乎是特斯拉内外上下一个心照不宣的“规矩”。过去一年,特斯拉公关团队几乎像消失了一样,很少对媒体询问做出回应,直至10月份,据外媒 electrek 报道,特斯拉彻底解散了其在美国总部的核心公关团队,成为全球汽车制造商乃至科技企业中第一家不与媒体沟通、打交道的“异类”。

马斯克本人对媒体一直抱有不满与偏见,自从特斯拉成了媒体们关注的“宠儿”后,马斯克的日常工作之一就是与彭博社、路透社、华尔街日报等主流报业“互怼”。后来总在专业记者面前败阵,他活跃的舆论场地才转移到Twitter上。

解散公关团队这件事,带有马斯克强烈的个人主义色彩,这与其一贯的特立独行与离经叛道并不冲突,但让外界想不明白的是特斯拉中国为什么也要效仿马斯克对公关漠视的做法,致使公司一再在舆论战中落于下风。毕竟马斯克自带热度,只要不乱说话,随便在Twitter上发个声,所起到的传播效果不比专业公关策划的方案差,可朱晓彤并没有这个资本。

特斯拉对外事务副总裁陶琳曾回应,我们不想在营销和公关上花费时间精力,特斯拉上海超级工厂更注重生产优质产品和创新。然而国产特斯拉糟糕的品控能力,让这句话几乎没什么说服力。

追根溯源,这是国外科技巨头进军国内市场的“通病”,不仅在危机舆论面前很少主动出击,就连对国内媒体的态度也是过于高冷和傲慢。比如苹果,数年来位于上海的苹果中国公关团队一直形同虚设,2013年3·15晚会被曝光后,苹果三缄其口,直至主流媒体纷纷炮轰苹果,苹果才不痛不痒地道了歉。

特斯拉中国“消失”的公关不外乎如此。当特斯拉在资本市场上洋洋得意,引领者高昂的头颅不会再轻易低下,也忘记了头上的光环来自哪里。

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