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8月15日,美橙互联和芒果动力团队在京举行了云服务呼入客服电话机器人联合发布会。电话客服是连接企业与客户的重要桥梁,极大的影响着企业的销售成果、品牌影响及市场地位。物流企...

近日,工信部对四家电信运营商发放了5G商用牌照,意味着5G商用时代的到来。如果AI与5G融合将会产生怎样的聚变效应?有些行业专家认为,未来是人工智能和5G的天下,两者交汇...

作为率先将人工智能技术引入客户服务领域的企业,晓多科技深耕人工智能客服应用场景多年,始终坚持务实的精神,持续升级其核心技术。目前,公司已覆盖运营商、政务、教育、电商等多个...

作为率先将人工智能技术引入客户服务领域的企业,晓多科技深耕人工智能客服应用场景多年,始终坚持务实的精神,持续升级其核心技术。

智能交互是一个容易长期被忽略的产业,消费者需求场景的多样化,对高质量的客服获取和精准的服务匹配需求,推动客服产业向智能化方向发展。

日前, “灵声科技”(杭州声讯网络科技有限公司)已完成数千万元A轮融资,由北极光创投投资。本轮融资资金,灵声将主要用户产品研发,提升AI的效果为企业客户赋能。

11月12-13日,由OFweek中国高科技行业门户、高科会主办的“OFweek2018(第三届)中国高科技产业大会”在深圳成功举办。在12日的“人工智能产业大会”上,苏...

“选择AI语音客服作为意能通的发展方向,是因为微软亚洲研究院的院长沈向洋说过的一句话‘得语言者得天下’,而这就是我创业的初衷!”刘雨松在接受OFweek维科网编辑采访的时...

此前,客服机器人的出现,确实解决了部分简单重复性的问题,但是,其机械式的问答体系,也让很多消费者心生不满。而随着人工智能技术的落地,客服机器人开始真正变得智能。

据最新消息,谷歌公司近几日收购了一家客户服务自动化初创公司Onward,收购金额未披露。Onward联合创始人Remi Cossart和Pramod Thammaiah将...

“OFweek(第二届)中国人工智能产业大会--AI+机器人论坛”将于8月31号在上海跨国采购会展中心举办,此次论坛上,小i机器人张旭东将发表“‘AI+’创新客户服务”的...

昨日谷歌云正式发布了针对客服行业的“客服中心AI(Contact Center AI)”。借助 AI 技术,可替人类客服接听用户电话,提升客服水平及效率。

Google Cloud Next 18大会上,李飞飞于李佳组合再次联手推出了一个新的产品。这是谷歌推出的第一个Solution Product:Contact Cent...

7月14日,辣妈帮联合创始人兼总裁、言加chatplus.ai发起人王安静博士受邀参加2018中国产品经理大会,与来自腾讯、阿里、网易、小米、科大飞讯等众多国内一线互联网...

AI金牌客服“养成术”  2018-07-02 09:38

6月27日,智能一点首席运营官郑俊成表示,团队发布的“萝卜塔智能交互推荐系统”将人工智能对人类的理解思路从语义理解更深一步地转化为意图理解,并通过意图在数据库中获得更契合...

未来我们一直想象不到,人工智能将会带领我们人类做很多事情,甚至有些体力工作,机器人都可以做到。如今人工智能已经进入了实际应用的阶段,而利用人工智能技术,不少原本难以解决的...

1月19日,记者获悉,随着蜗客网“百团大战”的战火烧向二三线城市甚至四五线城市,蜗客网的客服进线量呈现了爆发式增长。为了更好地应对日益增长的客服压力,提升用户体验,蜗客网...

北欧银行(Nordea)是北欧地区目前最大的银行集团,明年将总部由瑞典迁往芬兰,同时,因大量改用数位化服务和引入AI技术,北欧银行将分阶段裁减约6,000名员工,计画将3...

人工智能将改变人类生活已经成为共识,但它将以何种方式颠覆哪些行业?又会取代哪些领域的职业?这让人类期待而又困惑。

12月4日报道(文/荼米)“AI最终会替代还是解放人力?”在人工智能再度爆发时人们提出了疑问,与此同时,公认最佳落地场景“金融领域”成为主要试验田。人工智能对金融行业的影...

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激光轮廓传感器与CCD相机在自动化组装应用中的优势对比

视觉光源和光源控制器的分类及特性

视觉光源通过光源控制器可以灵活调节亮度,并能有效延长使用寿命.

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