客服系统的未来通向哪里？——云起未来客服GPT给你全新的答案。2023年11月下旬，被Elon Musk称之为当今全球最领先的人工智能公司OpenAI因为CEO Sam ...

撰文 | 吴坤谚   编辑 | 王   潘 大模型在吟诗作画，我们在苦哈哈干活。

自ChatGPT爆火“出圈”之后，国内外就掀起了一波AI大模型风潮。越来越多的企业都开始布局AI大模型领域，其中不少企业已经推出了自家的AI大模型...

文丨智能相对论作者丨沈浪资本退潮，AI行业的泡沫正在破裂，在这个时间节点上，市场比以往更关注技术的应用情况。哪怕是像智能客服这种已经非常普及，也相对比较成熟的应用，也在被...

近日，专注于线上咨询场景的AI客服SaaS服务商易聊科技宣布，完成亿元的B轮融资，本轮融资由中青旅红奇基金领投，A轮投资方明裕创投跟投。

2021年，“十四五”规划和2035年远景目标纲要将“加快数字化发展，建设数字中国”作为重要指导方针，千行百业相继迈入从信息化向智能化发展的全新时代。在5月17日－18日...

8月15日，美橙互联和芒果动力团队在京举行了云服务呼入客服电话机器人联合发布会。电话客服是连接企业与客户的重要桥梁，极大的影响着企业的销售成果、品牌影响及市场地位。物流企...

近日，工信部对四家电信运营商发放了5G商用牌照，意味着5G商用时代的到来。如果AI与5G融合将会产生怎样的聚变效应？有些行业专家认为，未来是人工智能和5G的天下，两者交汇...

作为率先将人工智能技术引入客户服务领域的企业，晓多科技深耕人工智能客服应用场景多年，始终坚持务实的精神，持续升级其核心技术。目前，公司已覆盖运营商、政务、教育、电商等多个...

作为率先将人工智能技术引入客户服务领域的企业，晓多科技深耕人工智能客服应用场景多年，始终坚持务实的精神，持续升级其核心技术。

智能交互是一个容易长期被忽略的产业，消费者需求场景的多样化，对高质量的客服获取和精准的服务匹配需求，推动客服产业向智能化方向发展。

日前， “灵声科技”（杭州声讯网络科技有限公司）已完成数千万元A轮融资，由北极光创投投资。本轮融资资金，灵声将主要用户产品研发，提升AI的效果为企业客户赋能。

“选择AI语音客服作为意能通的发展方向，是因为微软亚洲研究院的院长沈向洋说过的一句话‘得语言者得天下’，而这就是我创业的初衷！”刘雨松在接受OFweek维科网编辑采访的时...

此前，客服机器人的出现，确实解决了部分简单重复性的问题，但是，其机械式的问答体系，也让很多消费者心生不满。而随着人工智能技术的落地，客服机器人开始真正变得智能。

据最新消息，谷歌公司近几日收购了一家客户服务自动化初创公司Onward，收购金额未披露。Onward联合创始人Remi Cossart和Pramod Thammaiah将...

“OFweek（第二届）中国人工智能产业大会--AI+机器人论坛”将于8月31号在上海跨国采购会展中心举办，此次论坛上，小i机器人张旭东将发表“‘AI+’创新客户服务”的...

昨日谷歌云正式发布了针对客服行业的“客服中心AI（Contact Center AI）”。借助 AI 技术，可替人类客服接听用户电话，提升客服水平及效率。

Google Cloud Next 18大会上，李飞飞于李佳组合再次联手推出了一个新的产品。这是谷歌推出的第一个Solution Product：Contact Cent...

7月14日，辣妈帮联合创始人兼总裁、言加chatplus．ai发起人王安静博士受邀参加2018中国产品经理大会，与来自腾讯、阿里、网易、小米、科大飞讯等众多国内一线互联网...

6月27日，智能一点首席运营官郑俊成表示，团队发布的“萝卜塔智能交互推荐系统”将人工智能对人类的理解思路从语义理解更深一步地转化为意图理解，并通过意图在数据库中获得更契合...