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硅基智能司马华鹏:AI不是替代人类,是解放人类

2020-08-04 15:41
亿欧网
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“现在AI是在帮人类做了大量痛苦的、没有创造性的工作,这样人类就会被解放出来做更多具有创造性的工作,这些创造性工作是AI目前所不能做到的,人类也将会迎来新一波文明的繁荣,这正是建立在大量的人类被解放出来。”

硅基智能创始人兼CEO司马华鹏在接受亿欧访谈时如是讲到,对于未来,他认为AI可以辅助人类做很多工作,将决策做到更加科学、精准。

硅基智能作为一家人工智能创新企业,专注全球性技术研发和商业交互的落地,打造情感连接新模式,通过硅语智能交互平台、协呼智能交互平台、硅语数字人平台、硅语智能客服平台帮助企业提升效率、降低成本,在信息化、网络化、社交化、虚拟化、智能化五浪叠加的第三次工业革命中赢得先机。

实验室“造人”,帮助企业降低成本

访谈时,司马华鹏讲到,深度学习法的基础理论这两年其实还没有什么核心突破,但是中国企业依托丰富的应用场景和各大企业的开放态度,才有了现在比较好的发展机会。相比较来讲,中国大部分企业是近几十年成长起来的,对于新技术、新理念有比较强的渴望,是持乐观态度的,所以才会很容易去接纳它,并直接走向智能化。

现在正从信息互联网转移到服务互联网,也有人叫知识互联网,其实信息互联网它本质上传递的是信息,就是说最后一站就集中在短视频上面;服务互联网,它其实核心还是交互,比如说像现在的硅基智能在做的知识交互。

司马华鹏认为,交互的过程从“语音”到现在“虚拟人视频”的交互是个必然性,是交互发展的一个历程。越来越把AI技术放在一个点上,“造出”一个人来,能听能懂能看能说,而硅基智能的核心点就是在实验室里“造人”。

据他透露,目前硅基智能正在帮银行做智能虚拟客服,还有全新的交互领域,比如教育、电商、营销等领域。

而这其中最主要的问题是,现在这些领域都面临着大量的人员需求,同样就要承担很高的人力成本,还有管理成本。所以从这个事情上看,硅基智能有一个质的飞跃,在实验室造大量的人,这些人的成本是线性的,不会增加人力成本和管理成本,只需要在云端扩张GPU和服务器就行了,甚至成本还会下降,在成本方面是一个很大的突破。

从语音交互到虚拟人交互,核心突破点主要是要理解你在说什么,主要有几种方式,也是在AI领域,硅基智能认为的几个发展方向:第一个是私有化,能理解不同说话特性的人所表达的含义,比如方言,简语等;第二个是多模态,将听和看结合在一起,多维度获取信息,硅基智能专门成立实验室在做多模态的训练,这也是AI发展方向里非常重要的一点。

司马华鹏解释道,硅基做的是商业化智能交互,它的目标是可以确定的,是可量化的,所以这个平台非常容易做大。

解放人类,做更有创造性的事情

司马华鹏讲到,在2016年刚创立公司的时候,他就画了一棵树,上面挂了大概两三百个职业,现在AI像水一样漫过来,比如人工电话营销这样的工作,很快就会被水淹没,有些职业他们是有目标的,到一定的阶层后,某些工作就会被替代,比如单纯讲话类的职业。

但在树尖,也有很多不会被淹没的职业,比如投资类的决策、政策类的决策,决策的数据支撑是由AI做的,但这个过程需要非常复杂性的思考,是AI不能做的,一般性员工的职能会被不断刷掉,其实并不是AI刷掉了那批人,而是用AI的那批人刷掉不用AI那批人。换句话说就是,这个过程不是机器和人的对抗,而是用机器的人和不用机器的人的对抗。

但是对于今天的社会发展来讲,司马华鹏认为,AI能够把一些事情做的比较好,然后辅助人类并将其解放出来,这其实是一个很大的主题。就像今天很多人会认为AI把部分人类工作替代了,对人是有损伤的,这只是基于过去人类的这种体系,现在AI是在帮人类做了大量痛苦的、没有创造性的工作,这样人类就会被解放出来做更多具有创造性的工作,这些创造性工作是AI目前所不能做到的,人类也将会迎来新一波文明的繁荣,这正是建立在大量的人类被解放出来。

从深层次看AI,对人类来讲,其实是非常大的一个促进。司马华鹏也认为,今天的AI就像在吃大锅饭,它的发展并不是它本身能力的问题,而是接下来人类没有为它找到一个新的生产关系去适应它的发展,这是非常重要的问题,实际上本质是要改变生产关系,它已经上升到人类现有的管理哲学和管理方法。

就像硅基智能的数字人主播,每个主播都不一样,因为算力更强了,这并不是技术上的突破,而是哲学上的突破。其实今天AI的发展,很大程度上受到对于它的哲学层面的思考,你到底当它是机房里一个咆哮的硬件,还是当它是一种全新的生命体,它的发展完全是不一样的。

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