“‘维科杯’·OFweek 2020（第五届）人工智能行业年度评选”活动由高科技行业门户OFweek维科网主办，OFweek人工智能网承办，活动旨在表彰人工智能领域具有突出贡献的优秀产品、技术及企业，鼓励更多企业投入技术创新；同时为行业输送更多创新产品、前沿技术，一同畅享人工智能的未来。

2020人工智能行业年度评选“OFweek （5th．）  AI Awards 2020”将于2020年9月21日－10月10日进入网络投票阶段，颁奖典礼将于10月28日在深圳举办。

目前，活动正处于火热的报名评审阶段，业内企业积极响应。北京云迹科技有限公司已正式参评“维科杯·OFweek2020（第五届）人工智能行业优秀产品应用奖”。

北京云迹科技有限公司是一家领先的机器人技术、产品和服务提供商，在室内定位导航、机器人智能移动、大数据应用等方面积累了丰富经验。云迹机器人已服务于酒店、餐饮、商场、写字楼、医院、行政大厅、展馆等多个领域，操作便捷实用性强，深受客户认可。

参赛产品／项目名称：机器人服务生系统

2018年初，为进一步挖掘服务机器人价值，云迹开发出一套全流程无人化服务解决方案，由“机器人＋智能货柜＋电商平台”组合而成的机器人服务生系统。

核心技术介绍：

云迹机器人服务生系统通过“智能机器人＋小程序”的新零售模式，使得商品和服务无限接近用户消费场景，实现供给端和需求端的全流程无人化链接。

入住客人在酒店客房内扫码购物，智能货柜出货、机器人送货的全流程无人闭环服务。使得酒店场景中“非计划”的即时性消费得到最大满足，激活酒店住中需求，为酒店带来丰厚的营业外收入和每房收益。除了销售小商品、小食品、日用品外，酒店餐饮名录上线云迹小程序，可有效将大量外卖需求，引流至自有餐厅，增加酒店餐饮营业收入。

杭州某美居酒店上线机器人服务生系统后，单月营业收入最高可达20000元。

其设计应用或创新的关键点：

机器人服务生系统拥有技术创新性，通过人工智能机器人集群调度及协同作业技术和物联网技术的应用，实现了全流程无人化闭环作业服务。智能服务机器人采用混合定位辅助地图修正方法、系统结合cartographer算法和SLAM算法深度融合技术，可实现高精度动态地图生成功能。在语义地图生成的技术上，利用多传感器信息超融合算法以及自主进出入电梯技术实现了服务机器人跨楼层的路径选择和作业功能，先后突破了服务型商用机器人的自主定位避障、短期记忆拼接传感制图、智能接听电话并做相应指令、智能引领、身份识别及认证等方面的技术，并实现了机器人的有机、智能作业功能及产业化的应用。

参评述说／理由：

机器人服务生系统由“机器人＋智能货柜＋电商平台”组合而成。此系统通过打通机器人、物联设备、货柜、平台电商的相关体系，将全自动化物品分拣、配送与电商流程结合，实现客户一键下单直至收货，全流程闭环无人工操作。一方面，为客人提供智能、便捷的购物服务；另一方面，有效降低酒店成本，提高工作效率及收入。机器人工作可以提升酒店OTA好评率，从而塑造和提升酒店品牌形象，并为酒店提供住中数据，最终提升服务质量。

2020年8月，经过50多名毕马威行业专家及合伙人科研领域的专家学者等共同探讨并结合毕马威自主研发的企业洞察力模型（SIP）。云迹科技凭借机器人服务系统为酒店住客提供机器人配送无人零售服务的新零售模式，荣登“毕马威中国领先消费科技TOP50企业榜单”。

本届“‘维科杯’·OFweek 2020（第五届）人工智能行业年度评选”活动将于9月21日进入网络投票阶段，欢迎各位踊跃投票！