最新输入法报告超过80%用户认为语音输入提高体验

2022-03-23 14:00

智能语音是人工智能(AI)领域技术最成熟的分支,得益于前沿语音技术赋能,手机输入法可以实现“出口成章”,进而增强用户的体验。易观发布的《2021年中国第三方输入法用户体验洞察》显示,当前语音与传统拼音一并成为最主流的输入方式,过半用户已将语音输入作为日常普遍使用,并且超过80%用户认为语音输入极大程度提高“不方便打字时”的体验。目前,国内输入法厂商尝试用新技术为用户提供更为强大的语音输入功能,致力于提高用户粘性。

人类信息获取20%来自听觉,信息表达93%借助语言和声音,因此语音是人类沟通和获取信息最自然、最便捷的方式。当前,输入法是语音输入一个非常重要的应用场景,它让手机等智能终端能够识别人说话并转成文字。据了解,讯飞输入法是国内最早推出中文语音输入的输入法APP,在此之后谷歌、苹果、搜狗、百度等大批厂商纷纷推出语音输入方式。语音输入的优势不言而喻,主要集中在识别准确度、使用流畅度等方面,其中在识别准确度方面,讯飞输入法用户推荐度明显领先于其他输入法,由此可见,语音输入效率仍是用户使用语音输入的核心诉求。

这份权威报告指出,在用户常用语音输入的功能中,其智能纠错、个性化词汇等智能化功能获得了最高频的使用。语音输入的智能功能有效提升语音输入效率,优化用户输入体验,因此受到用户青睐。

需要关注的是,结合自然语言理解技术的语音智能纠错,即“知错能改”有助于使语音交互更加流程自然,并且显著提升用户输入体验。一般而言,智能纠错的实现依赖于深度理解技术的积累,比如识别结果可靠度、环境嘈杂程度、用户个人特点、说话情绪等,结合相关模型保证良好而稳定的语音识别和语义分析精度。

据科大讯飞公开一项语音识别纠错专利显示,通过充分利用额外的相关文本信息,对识别文本进行错误定位和纠正以得到纠错结果,从而提高错误定位和错误纠正的准确性。得益于此项专利技术,讯飞输入法不仅识别准确,而且纠错强大,因此赢得越来越多人喜爱。

有专家学者认为,人类的语言交际对象正从人际交流转向更大领域——人机交互。手机输入法作为人机交互传导介质,将承担重要角色。随着第三方输入法市场竞争愈演愈烈,国内厂商需要注重语音功能创新之外,还需为用户提供更加周到的相关服务,提高用户粘性。随着科技的发展,语音技术优势越来越成为发展核心,有力助推输入法用户规模的新增长。