你的社交平台拥有多少个粉丝？

一千？一万？还是更多？你知道其中存在多少个“僵尸粉”吗？

近日，据美国权威科技媒体The Information引述研究机构Ghost Data的报告称，2015年，Instagram平台的僵尸账号占比为7．9％，到目前已经攀升至9．5％。Instagram的阅读用户已经增加到了十亿人。根据上述比例，Instagram平台上现在大约有9500万个僵尸账号。

有媒体评论指出，如此规模的“僵尸账号”，让Instagram成为下一个互联网行业打击假新闻、假信息和政客营销的重要阵地。

为什么这么说 ，恐怕得看看“网络水军”在近些年的“杰作”。 2017 年，至少有 18 个国家在选举中遭遇了线上操纵和虚假信息策略，包括德国联邦总统选举期间社交机器人活跃和垃圾新闻频出等。

显然，治理“网络水军”已成为全球难题。而由于其分散、量大兼具技术隐蔽性，对其的治理更需要讲究专业化和智能化。此时，人工智能也派上了用处。

道高一尺，魔高一丈，虚假账号与AI的斗智斗勇

从创建应用软件、官方网站或内容传播平台，到生产具有实质性内容的图像、视频或文字，通过或真或假或自动地与用户交互，虚假账号已经越来越“真实”。就在去年，有研究表明，连人工智能都可以被用来生成复杂的点评信息，而这些虚假的点评不仅机器无法检测出来，就连人类读者也分辨不出来。

虚假账号不再“虚假”，整个社交网站都面临着潜在却严重的冲击。智能相对论（aixdlun）分析师颜璇梳理了三种智能“鉴粉”方式，分别囊括了用户行为、内容和情感特征三种形式，试图解决这一问题。

首先是用户行为特征的分析。这种方式大多依托于爬虫技术，即通过主动爬取特定微博或者论坛的主体相关的注册行为、社交行为、转发与评论等行为 ， 从而进行多维特征向量刻画。同时，有研究者还采用了隐马尔可夫模型来对用户行为进行建模，利用模型参数来对用户行为进识别和分类，毕竟“僵尸”掉进了“植物”里，总是有区别的。

这主要是利用账号之间的社会关系来识别那些“僵尸号”。而面对这种方式，水军们也“与时俱进”，比如一些职业差评师的账号在注册行为上就无懈可击，他们的账号一般会同时配备有身份证、用户手持证件照、实名手机号码卡、实名银行卡等，还能通过作弊软件骗过实名认证系统。即使是微博里的“僵尸粉”，也会存在一些粉丝关系。

第一种方式被“见招拆招”，AI也不得不拿出第二种方式，即对内容特征的分析。基于内容分析的识别技术主要从发帖内容本身切入 ，建立“僵尸粉”、恶意或者美化信息等本体模型， 同时建立敏感语义库，通过语言特征统计区分虚假账号。

但是，由于语义领域的不统一性，同一本体在不同领域，甚至同一领域都会存在很多象征意义的现状，比如用户在讨论某手机时，提到“这手机的上网速度真快”，“快”是一种夸赞，如果说“这手机耗电速度真快”，“快”又变成了一种批评。因此，内容特征模型在不同的情况、平台上都会有较大的变化，这也造成了AI分析内容特征进而识别“僵尸粉”的通用性较差的问题。

如此来看，基于单一特征对虚假账号进行识别还是比较困难的，因此，AI也不得不开始思考第三种方式。第三种方式源于第二种方式，即对内容中情感特征的分析。

有研究者通过分析推特内容中的情感，发现在线社交网络中的内容创建、传播与证券市场波动、期货商品价格及国家、社会重大事件之间有着紧密的联系。这也表明情感倾向是社交网站内容中的重要特征。

而水军也往往带有强烈的感情色彩（好评或差评），针对单个发帖的情感倾向性，AI可以设定一个阈值，若对某个主题发表的正面或者负面帖子比例超过设定阈值，，则认为该用户为水军。

但是，用于虚假账号监测的内容和情感特征的融合，属于比较明显的特征，而忽视了隐藏式的异常用户，比如用户上传与文字内容没有任何关系的图片， 抑或者用户评论情感与用户打分不匹配等新特征。