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腾讯云王龙:AI在产业互联网时代还将大提升

腾讯云如今已是云计算和云服务市场十分重要的一支力量。上周六在北京举办的首届“腾讯云+社区开发者大会”,主会场和分会场人满为患,笔者目测超过1000人进场,足可见广大开发者对实力雄厚的腾讯云能力开放的期盼。

在本次大会上,腾讯云宣布在人工智能(AI)、物联网等四大领域全面发力,为开发者提供全链路服务体系。人工智能在去年蹿红,成为ICT行业乃至全社会关注的“当红炸子鸡”,那么具体到落地,人工智能已经走到了哪一步?腾讯云副总裁王龙接受媒体采访时坦言,在产业互联网时代,人工智能还远不够成熟,还有很大的成长空间。

腾讯云副总裁王龙

腾讯云的AI布局

据了解,腾讯从2011年开始涉足人工智能,2012年成立了以视觉为主的腾讯优图实验室,到2016年成立AI实验室,2018年成立机器人实验室。目前,腾讯围绕着计算机视觉、智能语音、机器人控制、NLP自然语言处理等AI技术已经完成全面布局。

业界广泛认为,AI技术发展最快的两个国家是中国和美国。王龙表示,中国AI发展和美国有较大差异。美国AI应用最广的是语音、IoT和智能客服等产品,图像识别等AI技术才刚刚起步。而在中国,图像识别技术应用更广,巨大的人口规模对图像识别技术产生了强烈的需求。

因此,腾讯云在围绕AI做技术开发和应用服务时,也会针对中国客户的需求进行重点投入。例如银行系APP用图像识别来做各种业务,在风险可控的情况下,腾讯云协助银行大大提升用户体验,降低柜台压力;直播、游戏等视频内容审核,也可以采用AI技术辅助,大大节约人力,提高效率。

“还有行业的数字化转型,将线下信息搬运到线上,腾讯云也在帮助政府、保险金融等客户将文本性数据电子化存储。在语音和NLP上,包括智能客户、对话机器人、语音助手,我们已经明显地看到这些应用场景不断的扩张,也在大力投入。”王龙表示。

这些AI服务拓展的背后,是腾讯云围绕AI四要素的不断开发。腾讯有6个大事业群,腾讯云有7个事业群,各种各样的业务可以去强化AI的应用,而腾讯AI实验室多年积累的算法,本身在实人实名、语音识别、语音合成等领域处于行业领先地位。基于AI技术能力,腾讯云能够不断优化AI应用体验,让开发者能够以更低的成本、更快的速度来分享AI各层次的服务。

产业互联网的新机遇

王龙在峰会上表示,互联网下半场的关键词是产业互联网,以云计算为代表的新技术将成为产业互联网升级的核心驱动力,腾讯云将依托腾讯20年丰富的技术和生态资源,全方位助力打造产业互联网,做好各行各业数字化转型的助手。

目前,腾讯云已经利用AI技术在产业互联网领域进行了大量拓展,并取得了不小的成功。例如面板大厂华星光电,质检面板需要大量“熟手”,腾讯云与合作伙伴格创一道,通过IoT平台采集数据及优图AI图像检测技术,系统可以7*24小时不间断进行质检工作,检测时间是原来的1/100,准确率还提高到了90%以上,远远超过了人工检测的水平,整个生产周期缩短了近40%。

同时,王龙指出,从算法角度看AI在互联网上半场的应用算法相对比较成熟,场景也不断拓展。但面向产业互联网的图像识别,还处于很不成熟的阶段。优图实验室已经开发出来的算法模型,能够识别一个图片中的1500种数据,可能持续增加到2000种,但面临产业互联网的复杂需求,仍然远远不够。

“比如我们的人工智能已经能够协助做液晶面板的质量检测,但是会发觉这只是其中一个环节,要把全环节打通,要投入的人力、投入的算法专家、获取的数据还是非常多的。”王龙表示,“产业互联网时代刚刚开始,人工智能还有极大提高的空间。”

通过王龙的讲解,笔者能够意识到,产业互联网将是人工智能在未来大展才能的主战场。“我们已经进入人工智能的深水区。”王龙介绍,在AI方面,推动产业互联网升级,依托腾讯AI开放平台以及云智天枢平台能力,腾讯云将与开发者推动AI与产业加速融合,降低AI在产业上的应用门槛,帮助产业降本增效,实现数字化转型。

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