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10亿用户之后,为什么是百度率先打破花园围墙?

2020-05-14 09:41
螳螂财经
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自从去年10月QuestMobile发布的报告中提到百度系产品用户规模突破10亿,BAT在“10亿俱乐部”再聚首,成为仅有的3家用户规模过10亿的企业。

移动互联网在约10年发展后,等来了一个“10亿用户”的新衡量标准,它成为BAT“巨头”的另一个证明身份的标志。

10亿用户之后,为什么是百度率先打破花园围墙?

然而,尽管平台上都有着天量的用户,但平台内部的开放程度似乎并没有随着用户规模的提升而提高,大量的用户“孤岛”仍然存在,且短期内这种情况不会改善。

10亿用户的打通,成为BAT当前的另一个重要任务。

这方面一贯强调开放的百度似乎更具优势,刚刚举办的万象大会上,除了各业务线的成果和规划,一个重要的主题就是各产品和服务的进一步打通,例如“以人为核心,一次创作,10亿用户可见”等表述,处处在强调平台内部打通给合作伙伴和用户带来的价值。

而腾讯、阿里也从来没有停止过努力,只不过,来自于客观条件和主观动机的挑战并不小。

10亿用户,与挥之不去的“隐形阻隔”

10亿平台上,孤岛式产品林立,巨头们都在尝试用各自的方式打通,但进度各不相同,结果走向也难以预料,对一些平台而言,一道“隐形阻隔”总是挥之不去。

1、腾讯:投资型思维下,赛马机制优点难以割舍

1月14日,QQ正式宣布支持微信直接转账到QQ。

在QQ冒出各种支付需求(例如付费进群等)后,基本没有使用QQ支付习惯的用户碰到很多麻烦,腾讯把微信支付嫁接了过去。

而这,某种程度上也只是扩充微信支付市场份额的一种动作。更多时候,腾讯内部的用户打通是一件步履迟缓甚至反复的事。去年11月,腾讯玩起“套娃”,“腾讯QQ”小程序出现在微信上,用户可以直接在微信上查看QQ消息。然而,今年3月,该小程序被直接封禁。

事实上,内部的部门墙一直是腾讯自己承认的顽疾。然而,产生部门墙的赛马机制以及投资型思维,这些年也确确实实给腾讯带来巨大的价值,微信都是这种机制的产物。

赛马机制优点难以割舍,是腾讯总是不能痛快打通各产品的原因。此外,本位主义下,类似微信这样的巨无霸,开放也是风险,体量越大只能越求稳妥,要显得决绝。

2、阿里:本地生活充当先锋,打通“精英圈层”

支付宝转型本地生活服务平台后,阿里通过小程序打通用户的进程就在加快。

出于对美团、拼多多等“降维打击”的需要,阿里近年来在用户相互打通这件事上十分热心,阿里经济体的提出,就带有把孤岛式产品们整合出平台能量的意图。

如果说钉钉与优酷合作的“在家上课”属于点对点的尝试,那支付宝的本地生活+小程序就是阿里要大范围动手了。

不过,支付宝小程序还是以本地生活、商家服务为主,这种打通可能还是支付宝主导下口碑、饿了么等大佬级平台的服务合作为主,是带有对打竞争对手目的的局部合作,最主体的业务电商参与较少。

另外,中小商家、创作者普遍缺乏开发能力,当前的“打通”主力支付宝小程序似乎暂时只能惠及精英合作伙伴。

3、百度:从用户体验,到内容/服务供给,到集团军作战式运营全面拉通

在“10亿”总量下,百度万象大会官宣了一些过去较少披露的数字,显示出某种自信。

例如百度APP日活突破了2.3亿,百家号作者数量突破300万,百度智能小程序生态月活用户数达到5亿、入驻智能小程序42万个,好看视频有80万媒体机构以及PUGC创作者入驻,每天服务1.1亿用户等。

从用户打通的角度看,这些数字最重要的价值是它们并非孤立的。到目前为止,百度在BAT中更像一个平台,而不是“产品的集合”。

在体验层面,百度有几乎完全统一的账户体系,从信息到知识到服务被一站式打通,;生态合作中,小程序脱离单一百度APP平台,面向百度全系产品甚至百度之外的产品,而内容创作者的图文、短视频作品也经由百度多个渠道分发而非单一分发。

最近一两年,百度的大型运营活动往往都呈现集团军作战式的特征,例如春晚合作以百度APP为主体的“一超多强”APP矩阵全部参与其中,这是用户全面打通的结果和体现。

而随着百度在10亿用户这个阵营里实现用户的全面打通,互联网或也进入一个消除了隐形阻隔的“后10亿用户”时代。

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