营收过千万三角兽如何突破AI商业化困局？

2018-03-02 09:13

除了智能客服，手机是三角兽主要的商业化大客户。按马宇驰的说法，三角兽已与前五大厂商中的几家很深入。三角兽主要为智能手机提供里面文字的处理操作打通，实现一步到位的内容需求服务。

例如，选择手机页面中“白百何”三个字，则会自动弹出百科选项，引导用户直接到达白百何的百科词条；选择《蝙蝠侠大战超人》则自动弹出豆瓣选项，直达豆瓣电影影评页；选择“IponeX”则弹出京东选项，直达京东产品详情页。

三角兽可以针对不同关键词做语义理解，并打通用户使用该关键词最高频的服务需求，提升用户体验。

再例如针对微信聊天里的内容，三角兽也可以通过语义分析，关联到关键词对应的地理位置服务、餐饮等服务。

在三角兽的商业化落地探索中，虽然现有的语义处理技术在提升用户体验和效率上有一定的聪明效果，但距离真正的人脑式的目标还相去盛远。

“不能用对强人工智能的想象去要求现在的技术落地。”马宇驰称，要实现语义理解技术上的真正突破可能十年八年都不一定能让机器像人一样思考。但任何技术都是持续发展的，都必须具备当下的应用价值，不然很快就会被淘汰，目前的语义技术已可以很好的解决一些问题。

马宇驰判断2018年对所有AI企业来说都是个拐点。“AI在国内火了两年了，无论语义、图像还语音等等方向，一方面资本市场会越来越关注企业技术能力的储备和技术应用的落地，另一方面应用市场需要AI能力的公司，会越来越关注技术落地的实际效果和用户体验。这会直接导致一些技术能力弱、应用不能落地的公司拿不到融资和客户，结果就是死掉。”

据马宇驰介绍，需要AI能力的企业，经过两年对人工智能的认知和部分合作，都会从提升用户体验、降低人工成本、提高效率三个方面来考量AI技术公司，语义技术落地成产品的实测数据好，自然就会成为他们名单中的头部供应商。

商业化将会成为AI公司2018年的大考。

另外，一个很有趣的方向，三角兽一直将泛娱乐作为一个商业化的战场，目前正在跟一个大IP合作。据了解，主要实现动漫游戏角色的性格定制，实现虚拟人物与用户的互动，或者为真人定制虚拟分身，这听上去才比较像普通人期待的人工智能了。

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