2． 尚未强大的C端

科大讯飞轮值总裁胡郁曾经表示过，“我们不是一个技术服务提供商，我们是一家创新型的IT企业。”在科大讯飞“To B＋To C”的双驱动策略下，C端业务成为科大讯飞另一重点布局。

在科大讯飞2019年年度财报中数据显示，其C端营收为36．25亿元，同比增长43．99％，实现毛利达到17．08亿元。C端业务的营收在整体营收中占比为35．96％，毛利占比为36．83％。

科大讯飞为了使C端业务挑起大旗，不断推出一系列面向C端的产品。在2019年5月的新品发布会上推出了6款新品，而其中有4款产品均是针对C端市场制定，分别为讯飞智能录音笔、讯飞翻译机3．0、智能办公本、学习机。同年9月，又发布了录音笔SR301青春版。

今年科大讯飞更是连续推出了彩色电子墨水屏阅读器、咪咕讯飞智能笔记本青春版、讯飞智能笔记本LAMY联名款等新品。科大讯飞正在努力打造由讯飞听见APP、讯飞智能办公本、讯飞智能录音笔、讯飞智能会议系统形成的“AI＋办公”生态。

科大讯飞在C端业务的推进之上，可以说是不余遗力。但是这一条路上，科大讯飞要面对的阻碍只会比B端有增无减。

在智能录音笔方面，2019年8月搜狗发布的智能录音笔炫彩版，比科大讯飞之后发布的录音笔SR301青春版更有价格上的优势。同时搜狗推出的产品，还要比纽曼、索尼等智能录音笔传统厂商的价格更低。

而就笔记本方面也有着联想、戴尔、苹果等巨头把守，而且还有一个已经具有成熟产品生态链的小米杀入战局，实力雄厚的华为同样想要在这个领域里分走一块蛋糕。科大讯飞在一众对手面前，优势不太明显。

科大讯飞在同质产品上竞争胜算不高的结果，就是会对其C端智能产品生态的形成有一定影响。没有形成产品生态链，光靠讯飞翻译机、智能录音笔撑场，科大讯飞想要在C端取得进一步的成果就变得举步维艰。

这样的局面之下，科大讯飞副总裁江涛所期望的“To C业务未来能占比80％”将会需要更久的时间来推进，而且在其前方的并不是一条好走的路。

AI难题围困巨头

被誉为“AI第一股”的科大讯飞面对AI应用也不能得心应手。

往日的“同传造假”事件风波，让科大讯飞的市值直接从最高点的1565亿元蒸发至600亿元左右，将近蒸发1000亿元。而后的“拿地门”事件更是让科大讯飞陷入舆论的风口浪尖，“AI第一股”是名副其实还是徒有虚名出现争论。

AI概念落地是众多AI公司的首要问题，这一点对于科大讯飞也不例外。科大讯飞董事长刘庆峰在2019年新品发布会上谈到过，“有人说，2019年开始大量人工智能创业企业倒闭，大潮退去，泡沫破灭，而科大讯飞说，2019年开始是人工智能的应用红利兑现年。”

同时其还强调掌握核心技术，实现应用落地才是硬道理。而AI应用背后，离不开技术支持，但目前国内AI技术人才仍然十分及紧缺。

波士顿咨询公司（BCG）2019年发布的《中国互联网经济白皮书2．0》的数据显示，中国有63％左右的企业认为在AI技术方面的主要挑战在于吸引和培养人才。中国AI人才数量稀少，总数在5万人左右，仅为美国的十七分之一。

高盛的《全球人工智能产业分布》表明，中国AI人才的缺口超过500万，而人才分布不均匀也是一大问题，目前我国高影响力的学者主要集中在京津冀、南部、东部等沿海地区，中西部人才分布较少。

面对人才缺口，各大急于在AI产业站稳脚的企业开始了各种抢人大战。早在2010年，百度就率先把谷歌中国工程研究院副院长王津拉入阵营，2014年力邀AI领域的元老级人物吴恩达担任其首席科学家。

作为BAT当中的腾讯也在2016年搭建AI lab，阿里也紧跟其后成立达摩院，当中将近有70名国内外专家。

但是在AI人才紧缺的关口，科大讯飞的研发人员数量却出现了减少现象。在其2019年年报中，数据表明2019末年科大讯飞的研发人员数量为6404人，较同比减少7．22％。在研发人员减少的同时，科大讯飞的研发费用却一如既往的增长。财报数据显示，2019年科大讯飞的研发费用为21．43亿元，同比增长21％。

科大讯飞董事长则在业绩说明会上表示，2020年将会继续控制人员编制，保持员工数量微增长，但是会在关键岗位上进行人才抄底。

一边是研发人员数量的减少，一边进行人才抄底，科大讯飞落棋确实让人迷惑。AI技术人才的多少是一个AI公司硬实力衡量的重要标准，缺乏人才也就意味着缺少了有力的竞争。“人才抄底”计划能够在抢夺人才激烈的AI行业里，给科大讯飞带来多少作用目前还不得而知。但是摆在科大讯飞眼前危机已经到来，AI行业里正在涌现越来越多强有力的竞争对手。