成立之初，基于全院各科室的手卫生自查自改进与管理报告生成工作的必要性，感控工作间在全国率先上线手卫生单项督查工具，推进医疗机构手卫生的全员培训和管理评价实践推广。

2017年到2019年，感控工作间每年平均协助逾千家各级医院组织手卫生竞赛。2019年，全医院感染监控网使用感控工作间APP完成了全国医务人员手卫生培训、8大重点科室手卫生观察与消耗品管理数据收集任务，完成了20集的《中国医务人员手卫生情景教学视频》。

值得一提的是，在2019年，感控工作间和有关专家还协助WHO进行了近300家医疗机构手卫生管理评估框架调查。2020年，感控工作间还预约3100多家医疗机构进行手卫生知识竞赛，汇聚了国内近10名专家进行专题授课。

感控工作间的特色在于，将这种看似简单的观察与统计的协同工具，打磨细致、透彻，不断完善、更新内容，把医务人员的“实施学习－过程评价－持续改进”过程全部实现在线量化管理，满足不同级别的医院和团队管理需求，再复制到其他的场景和内容。

感控工作间汇总了国内外与手卫生相关的指南文献，并与院感专家合作，将其制成视频课件，帮助医疗机构快速实施手卫生培训和评估，还有在线促进改进流程。

随后，感控工作间在各科室组织感染防控建设与评价，提供医务人员感染防控分层级培训与操作训练、临场穿刺、手术以及多重耐药菌感染、使用器械患者等具体防控情景防控措施执行评估与管理等方面逐步积累更多完整服务。

在提供服务的过程中，感控工作整理了大量的资料和知识，引导医务人员“知行合一”，让各级医院在使用中不断改进院内管理，感控工作间产品的科学性得到了反复的验证，服务也在不断的完善。吴红曼介绍，这种基于行为和流程的评价体系也逐步成为医院管理者认可并逐步重视的评价指标。

前文提到，吴红曼认为区域的同质化管理也很重要。基于此，感控工作间也支持了多个省市卫健委指定的质控中心，对区域内医疗机构医务人员感染防控能力评估与医疗机构组织管理与感控质量评价标准并进行培训和督查。

同时，基于平台区域的知识库，也支持机构自查自学习或自培训。感控工作间也定期更新发布评估框架和培训课程。在新冠疫情期，感控工作间支持湖北省医院感染质控中心持续进行了近20多万医务人员感染防护与感染控制相关知识的在线培训。

结语

感控工作间的定位是基于客户在各种工作场景下，辅助他们成功的服务提供者，而非是软件功能提供者。吴红曼坦言，以提供服务盈利的感控工作间，对企业的管理和生存有很大的考验，要想长立于世，必须不断提高服务质量。

短期内，感控工作间将扩大医院覆盖率为目标。展望未来，感控工作间希望能提高医疗机构的整体医疗质量和安全水平，同时，积极探索多元化的产品和服务，以更好的能力服务更多医疗机构。

为了全面拓展医疗质量管理业务，升级至基于医疗机构生命周期的QOHSE测评报告与决策管理服务，感控工作间已启动A轮融资计划。