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辽宁首家医生集团究竟是如何诞生的?

2021-02-27 09:35
动脉网
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随着越来越多医生对自我价值的认同与觉醒,驱动着大量医生从体制内“走出”。从2016年开始,医生集团逐步呈现出爆发性增长的态势。也是在这种态势下,2018年,辽宁省首家医生集团辽宁惠健尚医妇儿肿瘤医生集团宣告成立。


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这家成立3年的医生集团,在医生集团商业模式的探索道路上又能够为我们提供怎样的启发与借鉴意义?

辽宁首家医生集团究竟是如何诞生的?

惠健尚医妇儿肿瘤医生集团创始人李秀琴,是全国著名的妇科肿瘤专家,现任中国医科大学附属盛京医院妇科肿瘤病房主任。走上医生集团的道路,一方面是因国家医改政策感召,更重要的是其从医35年看到基层患者就医难的现状,想要做出改变。

2018年,当时全国只有14个省份开放了医生集团工商注册。尽管面临诸多困难,在时任辽宁省卫健委宋良伟副主任、体改处计立群处长和沈抚新城工商局的支持下,其注册了辽宁省首家医生集团——辽宁惠健尚医妇儿肿瘤医生集团。

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惠健尚医妇儿肿瘤医生集团创始人李秀琴

对她来说,医生集团绝不仅仅是医生进行多点执业的平台,更是缓解老百姓看病难、医患关系紧张、推动分级诊疗落地的重要举措。虽然我国对医院进行分级,但具体实施过程中,患者往往选择前往最好的医院获取最好的医疗资源。这导致基层医院缺少患者,进而使得基层医院医生缺乏经验,最终形成恶性循环——大医院人满为患,小医院门可罗雀。而患者也并非在三甲医院就可以得到及时正确的诊治。

有统计数据显示,在三甲医院就医平均每个患者往往需要挂2.6个号才能看对医生,有些身患特殊疾病的患者甚至需要辗转3-4个科室。患者不仅需要花费大量时间等待治疗,还可能延误最佳治疗时期,导致医患纠纷发生。

在她看来,医患纠纷很大程度上是由于医患信任危机产生的。一方面,当前医疗质量有待提高;另一方面,在追求经济效益的管理体制下,部分医生偏离初心;此外,外界过度宣扬医患纠纷,也使得医患关系进一步恶化。

而李秀琴主任组建医生集团,其目标就是“让医生多点职业无忧,让患者看好医生不难,让基层患者在家门口享受三甲医院级别的医疗服务”。

李秀琴主任坦言,医生集团在3年运行中,由于面临基层管理者思维桎梏、政策不匹配,以及以往医院与第三方合作不满意导致不信任等原因,医生集团运行举步维艰。

再加上本身是专家、不懂管理,又没有可借鉴的模式,一切都需要自己探索和学习。淌过无数的坑,也交了很多学费,目前仍然处于亏损状态。尽管如此,李秀琴教授一直坚信医生多点执业平台是解决基层医院优质医疗资源缺乏问题的工具,只要潜心做好服务、不断耕耘完善服务产品,终会获得基层医院的广泛认可。

轻资产运作,助力基层医院科室发展

秉承创业的初心,李秀琴主任致力于为体制内医生提供多点执业平台的医生集团,通过整合和运营三甲医院专家资源,帮助提升基层医院诊疗能力以及打造专科诊疗中心,提供规范的诊疗技术、学科管理等,达到总体提升基层医院的诊疗能力的目的,促进优质医疗资源的流动与共享。

除此之外,其还提供专家特需的手术服务、第二方诊疗建议、以及疑难病例多学科(MDT)会诊等便捷的诊疗业务。在合作基层医院患者出现疑难杂症时,他们也为其提供三甲医院绿色转诊通道,避免患者反复排队的痛苦,推动分级诊疗实施落地。

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惠健尚医妇儿肿瘤医生集团选择轻资产运营模式。目前已有可复制的商业模式,目前其仅在辽宁开展业务,随后计划向东北其他两个省扩展,在未来3-5年后也不排除做重资产实体医疗机构的可能。

帮扶基层提升诊疗能力,促进分级诊疗实现

惠健尚医医生集团曾走访和调研了124家基层医院和256个科室。调研结果显示,基层医院普遍缺少医生,特别是缺少儿科医生。基层妇科更是缺少技术。为了解决这方面问题,大三甲医院的专家飞刀是比较普遍的现象,虽然在一定程度上解决了基层专业技术不足等问题,但却存在诸多的医疗和行政风险。

医生多点执业平台可以把飞刀的专家组织起来,变成患者特需供给服务模式,提供定时、规律的特需服务。在合作基层医院患者出现疑难杂症时,也为其提供三甲医院绿色转诊通道,避免患者反复排队的痛苦,真正推动分级诊疗实施落地。

惠健尚医医生集团专家通过评估,针对基层医院科室的现状,制定个体化的帮扶方案,从三基三严、到科室诊疗规范甚至规章制度,以及对全员的培训,可以从零开始在1年时间内打造一个学科。

目前其合作5家医院、7个科室(儿科4家、妇科2家、妇科肿瘤1家)。在辽宁,与东港市中心医院新生儿科的合作是从房屋布局规划入手,从医生护士零基础培训开始,逐步帮助医院进行基础改造和设备引进,并对医护人员进行了专业的理论和实际操作培训。

该医院科室在2019年底正式开科,填补了局部地区新生儿专业的空白。在一年时间已收治140余名新生儿。由于前期显而易见的成效,在后期,双方也计划在其他科室建设方面达成合作。

医生集团助力专家建立个人品牌(IP)

国家为了鼓励优质医疗资源流动,为医生提供了一系列政策鼓励其自主营业、多点执业。但是,由于医生没有自身品牌,不敢离开体制。所以医生多点执业平台为医生安心进行医疗专业工作解除了后顾之优,为医生提供了医疗安全险、有专门的运营人员安排诊疗服务等等。
在过去3年里,惠健尚医医生集团也不断完善着其组织架构和团队人才建设。目前,其签约儿科专家35名、妇科专家30名、肿瘤科专家38名,这些专家均来自省级各大三甲医院。

专家到基层医疗机构进行手术时,进行查房、理论及技术指导,把自己的知识和经验传授给更多的基层医生,对专家自己是展示也是宣传,不仅仅获得有尊严的阳光收入,同时也建立了自己个人品牌宣传渠道。
在此基础上,惠健尚医也会对医生们进行品牌宣传的培训、做人设和利用各种微媒体或自媒体进行宣传,帮助专家建立品牌影响力。最终帮助医生提升患者口碑的同时,提升医生集团的整体实力。

作者:钟庆宏

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