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新技术+旧产业融合加速,医疗赛道需要一场成本变革!

2021-05-18 09:41
互联网江湖
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一个行业能不能迸发出巨大的增长潜力,有两个很重要的判断标准,一个是规模,另外一个是价值。在过去的2020年中,互联网医疗赛道充分展示出了这两点。

根据《2020中国互联网医疗行业研究报告》显示,目前,互联网医院月接诊人数超过3亿人次,已上线互联网医院数量超600家、持牌网上药店数为693家,互联网医疗月活用户规模超过5400万。

数据的背后,是日益增长的互联网医疗赛道的规模,而2020年初疫情的突如其来,使得市场重新发现了互联网医疗赛道的价值。

互联网医疗赛道的演化:从需求聚合到资源聚合

互联网医疗的发展,整体来看其实是一个需求聚合到资源聚合的过程,从时间线上来看,健康领域的发展经历了这么几个阶段。

第一阶段是整合需求的阶段,用户互联网的术语来讲就是聚合流量。

互联网医疗行业第一回合的竞争,成功跑出了丁香园、春雨医生、叮当快药等玩家。根据天眼查App融资信息显示,即便是在整体环境转冷的2016年,叮当快药还拿到了来自软银的3亿人民币战略融资。

互联网医疗赛道真正的爆发,是在2020年。这一年疫情加速了需求的聚合,健康流量的基本盘迅速扩大。

公开数据显示,去年疫情期间,百度分方面联合平安好医生、春雨医生接受了了超过670万人次的问医生,页面浏览量超过2.6亿人次;在线医药平台叮当快药在短短一个月的时间内新增用户46万,疫情期间服务人次超过600万;京东健康日均问诊量达到10万。

医疗赛道一直以来都是供需失衡的状态,资源导向型是典型特点,因此,疫情引爆需求之后,接下来就是搭建供给体系。

第二阶段,是巨头竞争,核心就是建立生态,聚合资源。

医疗赛道是个真正意义上的规模赛道,一个是体量大,另外就是资源整合难,因此注定了只有巨头才能玩得转。

去年3月份百度健康上线后,百度搭建起五大健康体系,形成了以百度健康医典为核心的知识科普生态,和以在线医疗咨询为核心的健康服务生态。

2020年,百度“问医生”接入平安好医生、好大夫在线等行业优质的在线咨询服务方,并联合多家医院以及医疗机构专家入驻,此外,百度还邀请钟南山、李兰娟等权威医学专家直播,强化知识与服务的权威性和专业性。

百度健康其实有两个很难被替代的优势,一个是百度作为知识信息入口,有很强的精准流量聚合的能力。第二个优势就在于以小程序为入口,百度通过服务体系的搭建,能够与需求入口无缝连接起来。因此,服务化就自然而然的成为百度做大健康的一个发力点。

在服务化方面,百度健康医典、百家号、百度直播等产品形成健康知识信息服务矩阵,再加上问诊服务、慢病管理以及医药电商等等服务矩阵,百度实际上已经形成一个完整的线上健康服务生态。

阿里方面,去年阿里健康更名为“医鹿”,在医疗服务体系搭建上,仍然有很强的工具属性。比如阿里健康改版后,更加突出“极速问诊”和“专家问诊”功能,目的还是在于强化满足需求的能力。

阿里的优势在于,强工具属性下流量的转化率相对较高,作为电商平台,阿里从医药切入有较强的变现能力,这一点从阿里健康的财报中也能窥得一二。数据显示,医药自营业务为阿里健康贡献了82.95%的营收。

在战略布局上,阿里试图建立起覆盖互联网医院、医药电商、健康保险、健康管理的全链路的健康业务。

实际上,医药电商本质上还是阿里一直很擅长的B2C生意,阿里在整合供给满足需求上有一套成熟的方法论,但医疗资源实际上一直都掌握在大型公立医院手中。而医疗行业中的互联网玩家不是要做颠覆者,而是要做医疗产业的赋能者。

腾讯方面入局健康领域,则依旧以微信为核心,去做健康服务的延展,从去年1月份微信九宫格上线医疗健康板块,到投资丁香园、森亿智能、微泰医疗等企业,腾讯也正在构建起自身的医疗健康版图。

微信公众号、视频号的内容生态,以及小程序构建起来的服务生态,始终是腾讯深入健康赛道的基本面。从医疗健康出现在微信“九宫格”,到通过微信、QQ给腾讯医典引流,面向C端提供专业医疗健康信息,腾讯在健康领域不断加码。

互联网玩家能够做的其实只有两件事,一个是做医疗需求的一级分发,即通过在线的问诊服务帮助医院做在线分诊,以减轻医院的压力。另一个就是做产业链的整合,从产业的供给侧,做To B的资源整合。

在需求分发上,百度从知识信息切入链接自身搭建的服务生态,阿里从最擅长的医药电商作为突破口,腾讯则以微信流量生态为基本盘,各家都延续了自身移动互联网生态上的优势。但大体上都是走的从健康流量聚合,到健康服务聚合的路径。

在产业链的整合上,巨头玩家们也都通过资本并购等方式建立起自身的商业生态,比如深入医药生产研发领域,把行业壁垒做深。

BAT三家布局健康领域,虽然出发点不同,但目的却出奇的一致,都是希望建立起一个完整的互联网医疗服务生态,最终的目的是建立信任通道,降低医疗资源的交易成本。而这也是互联网健康赛道的演化的第三个阶段。

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