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5G时代要做价值运营

4G时代,电信运营商尽心竭力把网络建好,突然发现是在为他人做嫁衣,让互联网企业名利双收。从产业发展的角度来看,5G不仅仅是采用新技术让网络比4G更快,更蕴含着新的市场机会。在即将到来的5G时代,通信产业能否重新掌控产业发展的主导权?

改变传统经营模式才能提升商业价值

研究一下电信运营商的演进历史,我们会发现这样的共性规律:

由于通信涉及国家安全,因此运营商必须拥有政府颁发的经营牌照。最初,国家对通信市场的准入进行严格管控,牌照是稀缺资源,运营商并不需要在网络能力变现方面进行太多创新,话音、短信、流量、专线,基本都是将通信和网络进行简单地封装,再配上相应的资费,就形成了运营商面向客户的各种业务和产品。

后来,通信市场逐渐开放,在同一个国家或者区域内,不同的运营商之间开始产生竞争。无论在产品、套餐、营销等领域产生多少奇思妙想,运营商为客户提供的最基础的产品,还是基础通信能力;而通信能力是基于标准进行建设的,由同样的供应商来支撑,所以随着时间的推移,运营商的网络质量和业务类型趋于同质化。

虽然技术不断进步和升级,为用户提供的通信管道越来越宽,网络速度越来越快,但运营商之间进行的是同质化竞争,其最终竞争要素一定演化为价格。所以业内人士大都持有这样的观点:如果依旧延续传统发展模式,业务量的增长将难以带动运营商效益的提升。

如今,全球运营商都走在“降本增效”的路上,依托庞大的客户群和网络规模,简化套餐资费,降低内部运作成本,即便收入增长空间不大,依然可以维持较高的盈利水平。如果延续这样的发展思路,发展5G就是让套餐里的内容更多些,用户体验到的网速更快些,而这些又能给运营商带来什么好处?

所以,运营商要想利用5G的契机改变在产业中的定位,最重要的是找到与此前不同的通信行业经营模式,以及支撑增长和变现的路径,这样才可能提升5G的商业价值,驱动产业同心协力发展5G。

5G技术升级为开展价值运营提供条件

5G并不单纯指将无线通信网络升级,而是一大批技术创新的总称。利用5G相关技术,将通信资源和能力组合包装成为更加贴近客户体验的新产品,实现更高的商业价值,这就是“价值运营”。

在5G时代,核心网向NFV演进将推动CT资源进一步IT化,这意味着底层的基础设施进一步开放,为自由组合和编排提供了便利。通信网络的演进目标是“资源可编排,能力可调用,网络自动化、运维智能化”等,这将大大加速行业创新,拉动众多的社会资源加速推进数字化转型。

可自主编排的资源、可自由调用的能力,这些基础性技术改良组合在一起,目标是实现“网络资源能力化”改造,即可以将不同的网元和通信单元组合在一起,为上层应用提供个性化的开放服务。上层应用开发者将不再受通信网络专业和边界的约束,能够根据自身需要,便捷自由地对底层资源进行灵活的调用和组合。

4G时代,移动互联网得到了迅猛发展,解决了个人的数字化问题,其成功的根基一是通信基础设施的大发展,二是通信网络对上层应用的开放性。当数字化从个人走向产业的时候,5G的开放性问题又被提到重要位置:如果只靠通信设备制造商和运营商驱动,将难以满足不同行业对通信基础设施的需求。

既要支持底层资源的灵活调用和组合,还要降低技术门槛,5G网络的开放必须基于平台方式进行,吸引众多的社会资源来共同创新。平台的主要作用有两方面,一是屏蔽通信的专业性,让合作伙伴能够方便调用;二是将共性能力沉淀,在运营商内部形成数字化资产。

还有一点很重要,就是成本。如果将通信资源组合为通信能力的周期长、成本高、操作复杂,那么即便是理论上能实现的功能,也难以进行大规模推广,所以网络资源能力化的实现成本和易用性问题必须同步考虑。

技术演进、开放平台、降低成本,这些都是在网络资源能力化过程中需要解决的问题,其中既有5G的标准化能力,也为设备制造商和运营商提供了创新的空间。所以说5G带来了改变经营模式的机会,有差异化竞争的可能,为运营商划定了一条新的起跑线。

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