新冠病毒大流行为数字语音技术注入了新动力

2020-05-12 14:45

Greengart说，他希望语音技术能够满足健康和安全方面的广泛业务应用。

他说：“展望未来，办公空间将需要朝着更多的无接触控制方向发展；语音可以成为解决方案，尽管照明的运动触发通常更容易且无接触。”

“但是，我确实希望智能音箱以及通过电子邮件发送的命令列表成为酒店和其他租赁物业的常见功能。接触点越少越好。”

Futuresource Consulting的Julian Issa表示，在大流行期间，“自病毒爆发以来，语音助手的使用似乎有所增加”。

Issa说：“虽然避免触摸表面可能在其中起很小的作用，但这主要是由于消费者在家中花费更多的时间在设备上。”

Futuresource的另一位分析师Chris Pennell表示，他预计数字助理的采用可能会加速，“尤其是在面向客户的领域，例如医疗保健、零售和娱乐”。

一个已经在使用的案例是使用Amazon Alexa的Mayo Clinic工具，该工具允许人们评估其症状并访问有关该病毒的信息。

语音技术也在其他医疗应用中

佛罗里达理工大学计算机工程教授Veton Kepuska专门研究语音识别技术，他正在寻求开发声控医疗机器人，以帮助限制身体接触和传染。

Kepuska说：“如果有了这样的基础设施，今天我们会过得更好。” Kepuska因COVID－19爆发而大受鼓舞，希望为研究工作寻求资金。

Kepuska表示，这项努力可能会造就一个“人形”医疗机器人，该机器人可以接管医生或护士的许多任务，并进行语音交互。

他说：“新冠病毒大流行造成了一种情况，我们需要考虑如何向需要我们帮助的人们提供服务，而又不会使自己陷入危险之中。”

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