百度健康撮合钟南山李兰娟直播，加速品牌出圈

2020-06-13 08:48

螳螂财经

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群贤毕至，“内容＋服务”闭环下百度健康马太效应初显

正如一枚硬币有两面，任何事情都有两面性。当疫情的风刮过，给人们带来重大损失的同时，也吹开了互联网医疗这朵“花”。

据百度App 3月份发布的《百度健康在线医疗大数据报告》数据显示，百度健康问医生等在线咨询平台热搜热度环比上涨96％，互联网医疗成为抗疫“第二战场”，而在疫后则顺势成为健康服务的主要阵地，这从上文提到的数据中可见一斑。

百度健康撮合钟南山李兰娟直播，加速品牌出圈

百度健康、阿里健康、腾讯健康等互联网医疗健康服务平台也因此得以沉淀和发展，并且根据各自优势不同，三者在具体打法上又各有侧重。

百度的优势在于以健康知识入口优势形成的相对完整的服务链条。毋庸置疑，就医生专家资源来说，目前百度健康医典合作了600多位全国顶级权威专家和60多家权威机构。

而在线咨询方面，目前百度健康“问医生”平台除直接合作的公立医院外，还接入了平安好医生、好大夫在线、微医、春雨医生、妙手医生等平台，共有超10万公立医院医生资源。

此外，百度健康“战疫直播间”还通过每天邀请一位权威专家或者一线医护人员进行线上直播互动，解答网友关心的热门问题。这背后都需要厚实的医生专家资源做支撑。

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而阿里的优势在于其电商基础设施和生态。其重心在医药电商层面，这从其为了“药品监管码体系”收购中信21世纪54．3％的股份，拿下天猫医药运营权，收购线下药房等一系列动作就可以看出。

至于腾讯则以庞大的社交流量作优势支撑。其打法跟百度有点相似，比如腾讯也推出腾讯医典、在线义诊等服务，这跟百度健康医典、问医生等有所类同。不过两者核心竞争点又有所不同，腾讯重在社交流量，而百度重在搜索流量和知识核心以及行业资源。

我们简单以用户正常完整需求“获取信息——在线咨询医生——治病、买药”来看，腾讯的优势是在第一环节，百度的优势在第一、二环节，阿里的优势在第三环节。其中根据社交和搜索流量的区别来看，百度提供的信息会更有针对性和精确性。这也从百度健康“问医生”占据中文在线医疗咨询第一入口可以得到佐证。

可见，在三者的打法中，百度以第一环节的健康知识和信息的入口优势，吸引流量，可以获得更多医生和合作伙伴的认可，进一步巩固第二环节的优势，最终让体验进一步提升，继续为第一环节赋能，形成良性循环，拉开了与后来者的距离。比如，外交部发言人华春莹在推特上推荐百度健康“问医生”等服务，同时超百家中国驻外使馆也在向海外同胞推荐。形成强者俞强的局面，意味着互联网医疗行业马太效应已经显现。