百度健康:发力AI,用人工智能赋能医疗服务

2015年1月,百度医疗事业部成立。但在2017年2月,该事业部被裁撤。直到2018年4月,百度成立了AI创新业务部(百度灵医),发力医疗AI。百度灵医作为百度发力AI+医疗的重要“窗口”,在基层筛查、临床辅助决策、医疗数据结构化三大领域均有广泛布局。AI技术积累以及丰富的AI落地经验,让百度在医疗AI领域有着独特的优势。

2020年年初,百度智慧医疗总经理黄艳曾指出,“我们会继续做好基层医疗,推动医疗公平化发展,在B端走得更远、扎得更牢;而在C端,我们将通过慢病管理等方式提供智慧患者服务”。

在这个过程中,百度持续不断地向外界开放着其AI能力。由于疫情发展,从2月份开始,百度向科研机构免费开放LinearFold和RNA结构预测网站、向火车站等区域开放多人体温检测方案,并开源了业内首个口罩人脸检测及分类模型,其也助力连心医疗在业内首次开源肺炎CT影像分析AI模型。12月,其发布了飞桨螺旋桨PaddleHelix,助力生物计算领域。

百度也持续不断地为B端用户赋能同时更好地服务用户。在大数据和医学知识驱动下,对诊疗过程各环节,如疾病诊断、处方开立等进行场景化动态建议,在不打扰医生的前提下,辅助提高基层诊疗效率,降低医疗风险。百度通过AI在疾病检测和慢病控制上也持续不断赋能。
5月,百度融合浪潮爱健康App家医服务功能和百度小度智能音箱优势,推出小度爱健康新型智慧慢病家医服务方案。6月,百度携手妙健康围绕慢病管理领域,推出基于小度在家智能音箱的智能家庭医生解决方案。

6月,百度健康推出“儿童肥胖程度测试”、“小儿自闭症风险测试”、“儿童领导力水平测试”等系列儿童健康智能自测工具;7月,百度健康正式推出“糖尿病中心”;9月,百度健康重磅发布针对用户的一站式就医服务解决方案。12月,百度赋能医院病案管理,针对医院传统病案“痛点”提供全周期智能化服务。

对百度来说,3月份正式推出的全新子品牌百度健康,意味着全新的探索和尝试。百度健康总经理、百度健康医典总经理杨明璐在接受动脉网采访时表示,“百度健康是基于百度搜索中健康垂类的全面升级。我们将用产业的思维去做完整的服务,从而更好的连接人与服务,实现线上线下一体化,同时其也表达了整个百度对于健康赛道重投入的决心。”

从2020年的发展来看,百度健康不断形成了以百度健康医典为核心的内容生态和以百度健康问医生为核心的服务生态。错失移动搜索入口的百度,尝试“连接人、信息和服务”,依托流量搜索入口、AI等底层技术,借助小程序等,不断为用户提供端到端服务。

同时,其也在不断深耕医疗垂直行业,在医疗领域提供信息搜索以外的更多产品,不断开拓出崭新的业务线,如百度健康直播、互联网医院等。在发力医疗领域的过程中,百度健康通过双生态布局,不断实现着从内容向服务的搜索导流。

目前,百度健康线上医疗服务涵盖线上问诊、预约送药、预约挂号、心理咨询、保险等。在2020年1月,其开通了“问医生”服务免费通道;4月,其联合迪安诊断、金域医学、爱康等,推出在线预约核酸检测服务;5月,其允许用户在观看医生直播时进入定向问诊通道,这也使得其实现医疗知识科普到医疗咨询服务的直达与转化。同月,百度健康首次出现在百度财报中。财报显示百度健康问医生累计提供在线健康咨询服务数千万人次。11月,百度健康更上线了新冠疫苗服务专区。

与此同时,百度也在医疗生物领域持续布局投资,覆盖范围包括基因编辑、AI新药发现、单细胞测序、创新健康险等领域。2020年,百度(百度资本、百度投资或BV百度风投)陆续投资了医来、键嘉机器人(4月及9月融资轮次均参与)、宸安生物、Atomwise、恩和生物、远也科技、宇道生物、微脉、汇先医药。

对健康赛道重投入的百度,通过子品牌百度健康不断形成的内容、服务双生态布局能够在这个激烈竞争的市场有所斩获吗?百度提供了一份答案——截止12月,百度健康问医生已累计服务用户超2．1亿,单日问诊量最高达到85万;百度健康医典平均每日满足2000万次健康知识搜索需求;健康商城中,仅HPV疫苗预约及知识科普月服务人次超1．5亿、单日GMV突破2000万。而未来,百度健康也值得进一步保持关注。