“万物互联融合是未来社会的大势所趋。”——中科龙智CEO 张伟伟

AI 的发展变得越来越务实、越来越接地气了。随着嵌入式算力的增强，应用场景不断增多，AI 进入了大规模实用的阶段，概念减少了。此外，随着5G的应用和普及，智能化，网联化已经势不可挡。

我们之前做了很多toB的细分AI产品，很少有机会直接能够服务社会。今年的疫情让我们有机会用 AI 来服务社会。我们开发了一款我们命名为 Hotface 的远距离无感测温产品，可以同时支持5－20人、3－4米的距离测量人体的温度， 用来做体温筛查，已经成功的部署在几十所学校，海外市场也在陆续部署。第一次用 AI 即刻能够服务身边的人、服务社会，感到非常开心。

AI，5G是未来两大发展驱动力，在万物互联中稳步智能化，在智能化中万物互联融合是未来社会的大势所趋。世界互相依存度越来越高，在万物互联、万物智能中建设共同的美好家园。

“通用化的技术，才能突破商业应用价值的局限。”——阿里巴巴产品经理 张如城

通过做阿里小蜜的机器人。我们其实是想去积累一些通用的技术，能赋能到各行各业各种业务，但实际情况是，在对话机器人这个领域里其实做了很多的模型，但都是非常偏业务的，需要去就在SaaS领域定制化的一些东西，很难去通用出来。

如果不能通用出来的话，我觉得技术的商业应用价值就会比较受限。现在的技术投入也非常高，其实大部分做这个业务的公司都是在亏钱，所以其实我们希望看看未来怎么样去发展一些偏通用化，对于业务的一些技术能力出来。

我之前去过那个阿里的残疾人云客服中心，里面全是残疾人，这是阿里做慈善对于当地的残疾人的就业保障。这个残疾人云客服中心使用了我们当时做的一个辅助接待的工嘛，这些人就表达我们做的这些东西，真正能够帮助他们，他们特别特别感谢我们这样的人。所以我就觉得很触动，真的觉得自己做的这个东西是能帮助到别人的，帮助到这么一个特殊的人群，我觉得还是挺好的。

“未来，AI依然具有作为壁垒的能力。”——字节跳动产品经理 李明骏

需要同时非常懂业务，同时有很好创新能力才能把AI能力较好地落地，因为整个AI的数据还是处于难生产的状态，要找到那些人工智能中的人工，这些人工不是所有标注人员能干的。未来前景的话，AI还是产品中的一个工具能力，在策略日益需求旺盛的前提下越来越重要，但不起决定性作用，不过也依然是可以作为壁垒的能力。

我们曾经用AI给销售做实时辅助，中间把各种AI能力，语音语义，图谱和推荐能力很好的做了融合，也在最终的产品形态上有效的辅助了沟通。

“智联世界，共同家园”的理念，能够以更全面的系统形式展示AI如何在生活中落地，服务每个人，让人更有感知Ai在生活中的实际价值和新的可能性，对于从业者也能够启发新的想法。开放机器人生态圈，让人形机器人走进千家万户。”——优必选悟空机器人产品负责人 万鸣炜

从技术角度说，AI领域依然按照当前的发展轨道，在持续不断的精进和拓展；从应用角度来讲，AI能力越发的渗透到人们日常生活工作的方方面面，人们也越来越接受AI能力的应用。就拿这次疫情来说，AI由于防疫检测的便利性，准确性和安全性，在防疫检疫应用方面就发挥了重要的作用。像我们公司在疫情期间响应政府部门号召，火线开发的疫情防控机器人，可以实现体温检测，口罩检测，巡航消毒等应用，并由此入选了工信部公布的《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业名单》。因此我认为，目前AI在我所处的领域，依然保持着稳步提升的发展速度，并且在未来，还会有愈加广阔的前景。

大家知道优必选的核心产品就是智能人形机器人，我们的团队开发了在业界非常具有生命感灵性的双足仿人机器人“悟空”。既然是具有灵性的机器人，在项目过程中，自然也是发生了很多趣事。比如研发期间，有次我们需要对外演示，为了预防突发情况，保证演示质量，在演示前一天晚上，我们准备了两台样机进行调试。谁知作为“主力”的那台样机调试过程各种不顺，我们不得不启用作为“替补”的那台样机，结果“替补队员”不负众望，整个演示流程无NG一次到位。调试结束后，项目组小伙伴们纷纷感慨还是“替补”给力，这时它忽然悠悠的说了句“不更多一点努力不行啊”，这句话让我们所有人惊！呆！了！虽然这可能只是机器人在NLP过程中，误识别环境人声而作出的“闲聊”响应，但恰恰体现了语音智能和人形机器人相结合的趣味性，这不是指令式的语音交互或音箱助手类的产品形态所具有的，所以当时觉得挺有成就感的。

优必选的愿景是“让人形机器人走进千家万户”。当然要实现这一愿景还有很长一段路要走，但是第一步当然是获得行业，用户乃至世界的认可，先走进全人类这个大家庭。为此我们愿意开放我们的机器人生态圈，广交天下合作伙伴，邀请大家一起参与到这个伟大的事业中来。目前我们除了推出我们的机器人硬件产品之外，还开发了基于机器人系统的ROAD（Robot Operation And Development）平台，供合作伙伴们定制和管理自己的专属应用和技能，实现人形机器人和智能万物的互联。这也正符合本次WAIC的主题“智联世界，共同家园”的主旨。

“要产生经济效益，AI需低成本响应客户不同需求。”——梅卡曼德CEO 邵天兰

AI在工业领域已经从早期试水，进入到了初步规模化应用的阶段，面临很多新的挑战，特别是AI产品如何有效率地满足成千上万的需求。在早期试水阶段，很多公司可以不计成本做一两个“样板工程”，而真正要产生经济效益，需要能够低成本地响应很多客户不同的需求。我认为AI在工业领域发展前景和发展速度都是乐观的，但仍然需要非常艰苦的工作。

我去过上百个工业现场，我发现很多危险、环境恶劣的工作，不是身强力壮的青壮年在做，反而是有很多年长甚至女性在做，因为这些人更难找到其他工作。这类工作也越来越难以招到人。曾有一位客户说之前搬运重物的工人腰受伤了，需要坐一段时间轮椅，这类事情屡见不鲜。通过AI技术和机器人的结合，让最危险、环境恶劣的工作由机器人代替，从而创造了更多工作条件较好的岗位，这类应用让我们感到很大的成就感。

突如其来的疫情一方面让人和人的物理距离更远了，但同时也让大家发现，自己和世界上所有人的距离如此之近——病毒、物资、消息、情绪，都在全球范围提醒着人们，我们在一个共同家园。智能、互联，在这样的时候为人们提供了更多的可能性。我们怎样用好技术，让技术能够造福世界，值得每个人思考。

“AI需具备在实际部署场景中自主持续学习的能力。”——英特尔研究院 史雪松

AI在机器人领域面临的主要困难，在于机器人面临的工作任务和物理环境都千变万化，很难靠单项新技术产生足够的商业价值。未来如果能让AI具备在实际部署场景中自主持续学习的能力，将极大促进机器人的广泛应用。

年初武汉封城期间，许多机器人公司试图派送机器人至疫区帮助抗击疫情，但少有成功。一个原因是当前的机器人产品往往需要由专业工程师完成部署，而工程师当时无法进入疫区。所以我们需要进一步提升机器人智能水平，力争研发“开箱即用”的自主机器人产品。

现在我们在虚拟世界建立了很好的连接，和物理世界却难以远程互动。未来若通过智能机器人、数字孪生、增强现实等技术实现虚拟世界和物理世界的联动，将极大地便利人们的生活，减少距离带来的隔阂，拉近家人、朋友之间的关系。

“智联全球，用数据反哺AI。”——众为兴产品经理 罗欣

我们机器人使用嵌入式控制器，算力有限，往往遇到需要使用AI的场景，没有足够的算力支撑，而客户又需要控制成本。传统机器人企业，缺乏研发AI的能力，但是又没有找到合适现成的易用的AI工具可以解决遇到的视觉识别难题，比如物料堆叠识别。期待未来有能解决类似场景的解决方案，借助云和边缘计算，能有更容易搭建训练使用的AI工具包。

在工业界找数据并不是致命问题，好的神经网络的鲁棒性、通用性还是蛮强的。AI在工业领域有实现落地的基础了。我们做物流经常会遇到从来没见过的快递包裹，或者奇怪姿态的物品，使用三维模型同样能识别的很好。刚开始我们是找物品摆成奇怪姿态，一个个拍，当时觉得获取数据真的太难了。后来建了三维模型，让模型在电脑里随机呈现不同的角度，再获取视图。写了半小时代码，十分钟就生成了30万张照片。训练效果非常好。果然“偷懒才是第一生产力”。

从AI技术的角度来看，它本身是一个需要大量的数据去支撑的技术，当现在更多的东西连接在一起，更多的物联网设备，更多的数据生成，数据量越大，技术能发挥的威力也就更大，所以“智联全球”是非常有助于进一步获取更多的数据，然后推动AI实现更好的突破。

随着技术的不断成熟和政策的支持，人工智能已经逐渐在各个场景中实现落地。

关于我“门”

将门是一家以专注于发掘、加速及投资技术驱动型创业公司的新型创投机构，旗下涵盖将门创新服务、将门技术社群以及将门创投基金。将门成立于2015年底，创始团队由微软创投在中国的创始团队原班人马构建而成，曾为微软优选和深度孵化了126家创新的技术型创业公司。

将门创新服务专注于使创新的技术落地于真正的应用场景，激活和实现全新的商业价值，服务于行业领先企业和技术创新型创业公司。

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