顺应人性，随心所欲——益康达美体重管理

在明确了肥胖的本质后，解决肥胖问题变得脉络清晰、有章可循。传统观念里，“体重恢复正常”于是才能“获得健康”，但益康达美的概念与之完全相反：先让人的身心“获得健康”，才能让体重“恢复正常”。

健康管理，尤其是互联网健康管理，有一个困扰医疗健康行业很久的问题。有人分析，糖尿病管理存在先天不足：患者改变意愿差，依从性不佳，直接导致了终端用户不付费。且不说参与糖尿病管理，据统计，患者遵嘱服药的比例都只有30％左右。要破局，必须解决患者的依从性问题。

顺应人性

只要提到健康管理总会伴随着“逆人性”的概念，似乎健康管理就必须严格监督，严格要求，让被管理者不能继续随心所欲地生活。这样的过程当然不会让人感到愉快，用户肯定是唯恐避之不及，谁会想花钱买罪受呢？

然而，在充分理解肥胖用户的基础上，益康达美的核心主张恰恰是“顺人性”。王焕然说：“4000万年的进化发展史中，人类绝大多数时间都处在食物短缺的状态，为了生存而形成了‘好吃懒做’的本能，也正是因为这个本能的保护，人类才得以延续至今。这个本能不应被否定，更不该被污名化。要做健康管理，我们必须顺应人性。”

益康达美顺人性的内容落实在两个部分：全面营养改善、外周环境建设。

全面营养改善

针对肥胖人群普遍存在的营养不良状况，在益康达美体重管理方案中对饮食的要求是“吃饱吃好，吃到满足”。一方面，让用户获得全面的营养补充，使其身体状况得到改善；另一方面，良好的营养摄入能够有效缓解不良情绪，从而减少不良行为发生。

益康达美饮食管理的核心不是降低能量的摄入，而是用高营养的食物来替代导致肥胖的食物。所以，用户根本不用计算热量，而只需要遵循符合其情况的饮食原则即可。这个过程不需要节食，很多长期肥胖、反复反弹的用户都因此取得了成功。

外周环境建设

每个人的决定都会受到各种各样因素的影响，每个人都是周围环境影响的产物——身上的服装样式、住宅、基本生活规律、饮食习惯、文化观念等，这些都是环境影响的结果。

益康达美重视用户的外周环境建设，会根据用户的具体条件来搭建有利于用户改善身心健康的外周环境，尽力使用户获得家庭情感支撑及社交支持。这样可以使用户拥有更强的幸福感，有了更多改变自己的理由，对用户的身心改善起到了推进作用。

随心所欲

肥胖者的行为受到心理状态、生活态度、生活背景、文化背景甚至人生观、世界观深刻影响，不当行为难以改变，普遍具有如下改变障碍：（1）难以改变既定习惯；（2）对治疗方案的负面看法；（3）社会压力和心理障碍；（4）缺乏知识和理解；（5）缺乏改变动力。这些障碍就是依从性差的症结所在，表现出来就是不顾后果的随心所欲。

为消除改变障碍，益康达美制订了《肥胖患者多学科结构化教育》流程，该流程以认知行为治疗（CBT）为核心，有机结合医学、心理学、运动人体科学、营养学四个专业，认知教育和行为训练相辅相成，专家教育和顾问日常干预有机结合，以消除用户的改变障碍，提高依从性。

与此同时，益康达美也很注重人性化关怀，会持续激励帮助用户树立信心，进而促进用户身心状态的改变。