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3月车企投诉排行:机油增多助力丰田登顶

2020-04-02 11:49
车门视车
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2020年3月汽车门网共计收到车企质量投诉5030宗,TOP10车企投诉2443宗,约占总体投诉的48.6%。丰田汽车机油增多乳化问题非常突出,本月广汽丰田直升榜首,一汽丰田紧随其后,大量车主反馈发动机机油增多乳化问题;上汽大众降至第三,投诉问题集中表现在变速箱异响顿挫、机电单元故障、车内异味等层面。

1广汽丰田  443宗

典型故障:发动机机油增多、机油乳化

汽车质量投诉点评:广汽丰田3月投诉量环比大增650.85%,高达443宗。其中热销车型凯美瑞投诉量远超同品牌产品,大量凯美瑞车主投诉机油增多乳化问题,厂商方面至今未给出满意答复。

2一汽丰田  440宗

典型故障:发动机机油增多、机油乳化

汽车质量投诉点评:一汽丰田本月投诉量环比暴增816.67%。其中大量亚洲龙车主反馈车型存在机机油增多乳化问题。针对该问题,一汽丰田表示,发动机机油增多、乳化现象属于正常现象,不存在产品质量问题,这种说法引起车主强烈不满。

3上汽大众  321宗

典型故障:变速箱异响顿挫、机电单元故障、车内异味

汽车质量投诉点评:热销车型帕萨特、朗逸的投诉量相对突出。大量朗逸车主反馈车内异味严重,多出现在2017款车型中。另外,除A柱设计缺陷外,帕萨特变速箱异响、机电单元故障问题突出,希望厂商给予重视。

4一汽-大众  275宗

典型故障:大灯亮度不足、机电单元故障

汽车质量投诉点评:一汽-大众旗下车型投诉相对均匀,速腾、宝来、迈腾、高尔夫等主销车型均有涉及。其中车身及电器、变速箱层面的投诉占比分别为35%和25%,大量车主反馈探岳大灯内有白雾影响亮度。

5长城汽车  184宗

典型故障:电瓶亏电、车载互联功能差

汽车质量投诉点评:长城汽车旗下拥有多款爆款车型,热销之下的问题也稍有显露。大量哈弗 H6车主反馈,车型存在电瓶亏电问题;哈佛F7车载互联功能体验差也成投诉焦点,产品质量有待提升。

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